在电商蓬勃发展的今天，天猫店铺直播成为了商家与消费者互动、促进销售的重要方式。然而，很多商家对于天猫店铺直播的具体教程步骤还不太清楚，消费者也常常疑惑直播间的回放该如何观看。本文将详细为大家解答天猫店铺直播教程步骤是什么，以及直播间又该如何看回放这两个关键问题。
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一、天猫店铺直播教程步骤
（一）直播前的准备
1. 了解平台政策
重点：熟悉天猫平台关于直播的政策、规定及费用，这是开通直播的基础。商家需要确保自身符合开通直播的条件，例如天猫旗舰店商家更容易申请开通直播权限，并且店铺微淘帐号层级达到L1及以上也可开通直播权限。
2. 直播策划
明确直播的目的，是推广新品、提高品牌知名度还是促进特定商品的销售等。
根据目的规划直播的整体流程和环节设置。
3. 选品
重点：精选适合直播推广的商品。要考虑商品的热度、性价比、与目标受众的匹配度等因素。例如，热门的季节性商品或者性价比高的爆款商品往往更能吸引观众的注意。
4. 直播脚本撰写
详细规划直播的内容顺序，包括开场、产品介绍环节、互动环节、结尾等。
为每个环节撰写相应的话术，确保主播在直播过程中有清晰的思路和流畅的表达。
5. 直播预热推广
通过店铺微淘、社交媒体、短信通知等方式提前告知顾客直播的时间、内容和优惠活动等信息。
例如，可以在微淘发布直播预告海报，吸引粉丝关注。
6. 直播间物料准备
准备好直播所需的设备，如高清摄像头、麦克风等，确保直播画面清晰、声音正常。
设计美观的直播背景，准备展示商品的道具等。
7. 后台设置与彩排
在后台设置好直播的相关参数，如直播标题、直播时间、直播内容简介等。
进行彩排，检查设备、网络、流程等是否存在问题并及时解决。
（二）开始直播
1. 创建直播
在直播管理页面，商家点击“创建直播”按钮来创建新的直播。
填写直播的详细信息，如直播标题（标题要简洁明了且有吸引力，能够准确传达直播的核心内容）、直播时间（选择目标受众活跃度较高的时间段）、直播内容简介（简要介绍直播的大致内容和亮点）等。
2. 添加商品链接
将需要在直播中推广的商品链接添加到直播中，方便观众直接购买。
（三）直播中的内容实施
1. 主播表现
主播要保持良好的形象和积极的态度，声音洪亮、表达清晰。
按照直播脚本的流程进行产品介绍、解答观众提问、与观众互动等。
2. 互动环节
可以设置抽奖、问答等互动活动，提高观众的参与度和留存率。
（四）直播后的事宜处理
1. 数据分析
查看直播的相关数据，如观看人数、观看时长、商品点击量等。
根据数据分析直播的效果，总结经验教训。
2. 顾客反馈处理
回复观众在直播过程中提出的问题和留言，处理顾客的售后问题等。
二、天猫店铺直播间回放观看方法
（一）通过天猫APP观看回放
打开天猫APP，找到“天猫直播”选项，点击进入。
找到想要观看回放的主播，点击“视频”选项，向下滑动页面，即可找到直播回放。
（二）通过店铺页面观看回放
直接进入特定商家的店铺页面，查看店铺的直播记录，找到相应的直播回放进行观看。
（三）商家后台查看回放
商家可以在直播间的后台设置中查看近期的直播回放视频，找出直播的不足之处，以优化未来的直播效果。
通过以上对天猫店铺直播教程步骤和直播间回放观看方法的详细介绍，无论是商家还是消费者都能更好地利用天猫店铺直播这一平台，商家能够提升销售业绩，消费者能够更方便地观看感兴趣的直播内容。
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