在当今竞争激烈的电商市场中，企业为了吸引和留住客户，不断探索各种有效的运营策略。其中，会员体系的构建与运营成为了关键一环。淘宝作为电商领域的巨头，旗下的淘宝会员通和会员运营策略备受关注。很多人不禁会问，淘宝会员通与会员运营有何区别？同时，企业会员又是什么呢？深入了解这些问题，对于电商企业制定精准的营销策略、提升用户忠诚度和促进业务增长具有重要意义。接下来，我们就一同揭开这些概念的神秘面纱。
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一、淘宝会员通与会员运营的区别
1.概念与定位
淘宝会员通是淘宝平台为商家提供的一项打通会员权益的工具。它旨在帮助商家整合不同渠道的会员数据，让消费者在不同店铺之间享受统一的会员权益，从而提升消费者的购物体验，增强消费者与平台及商家之间的粘性。
而会员运营则是一个更为宽泛的概念，它涵盖了从会员招募、会员留存到会员价值提升的整个过程。会员运营更注重通过各种手段和策略，对会员进行精细化管理，以实现会员的长期价值最大化。
2.功能侧重
淘宝会员通侧重于会员权益的打通和共享。例如，消费者成为某一品牌的会员后，通过淘宝会员通，可能在其他合作品牌店铺也能享受到一定的折扣、积分等权益。它主要解决的是会员权益在不同店铺之间的流通问题。
会员运营则更注重个性化服务和精准营销。通过对会员数据的深度分析，了解会员的消费习惯、偏好等信息，为会员提供个性化的商品推荐、专属活动邀请等。比如，根据会员的购买记录，为其推荐相关的新品或配套产品。
二、运营主体与范围
淘宝会员通是由淘宝平台主导推动的，涉及到众多参与合作的商家和品牌。平台在其中起到了整合资源、搭建桥梁的作用，让不同商家的会员体系能够相互连接。
会员运营则主要由各个企业或商家自主开展。企业根据自身的品牌定位、目标客户群体等因素，制定适合自己的会员运营策略，运营范围主要围绕本企业的会员群体展开。
三、企业会员是什么
企业会员是指企业为了更好地管理和服务客户，将符合一定条件的客户纳入自己的会员体系，赋予他们特定的权益和服务。这些权益可以包括积分累积、优先购买权、专属客服等。
企业会员对于企业来说具有重要意义。一方面，通过建立会员体系，企业可以更好地了解客户需求，收集客户反馈，从而优化产品和服务。另一方面，会员体系可以增强客户的忠诚度，提高客户的复购率。例如，企业为会员提供生日优惠、新品试用等专属福利，让会员感受到特殊待遇，从而更愿意长期与企业合作。
四、淘宝会员通与会员运营相结合的优势
内测用户发现，淘宝首页上方新增了会员日飘条，店铺会员相关活动和信息开始集中出现在搜索、推荐、商品详情页等重要位置。这一举措意味着淘宝将会员通与会员运营进行了深度结合。
平台主动为品牌增加流量入口，让品牌能更充分地运营自己的忠实用户。通过淘宝会员通，品牌可以将自己的会员权益推广到更广泛的消费者群体中，吸引更多潜在客户成为会员。同时，借助会员运营的精细化管理，品牌可以更好地维护与会员之间的关系，提升会员的满意度和忠诚度，将这部分人群转化为品牌资产的一部分，为企业的长期发展奠定坚实基础。
淘宝会员通和会员运营虽然有所区别，但又相辅相成。企业会员作为会员体系中的重要组成部分，对于企业的发展至关重要。电商企业只有深入理解并合理运用这些概念和工具，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现可持续发展。
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