在数字化浪潮的推动下，电商行业正以前所未有的速度发展，而微信作为拥有庞大用户基数的社交平台，其电商生态的逐步完善无疑为商家们开辟了新的蓝海。近期，微信小店客服PC客户端的正式上线无疑彰显了微信对电商市场的高度重视，PC端支持同时接待10家店铺的功能更为商家们提供了开展店群模式的基础。对于尚未涉足或正犹豫是否要将视频号小店升级为微信小店的商家而言，此时正是抢占市场高地的时刻。
文章导航
一、同时接待多店铺对商家有什么好处？
多店铺同时接待支持一个运营人员在单设备操作多个账号店铺，降低了对运营人员数量的需求，从而减少了人力成本。此外，多店铺同时接待也是多店铺运营模式的基础，以下是开设多店铺的好处：
扩大产品曝光量
商家利用多个店铺多个商品，通过广撒网的形式去抢占市场。这就让买家不管在什么类目下搜索什么样的关键词，都有很大机会看到店铺的产品。
分散风险
多店铺运营可以分散市场风险，当一家店铺表现不佳时，其他店铺可以补足，降低了整体业务的风险。不同店铺可以针对不同的市场细分或产品类别进行运营，即使某个产品出现问题，也不会对整个业务造成太大影响。
增加流量入口和销售机会
每个店铺都可以成为流量的入口，增加了更多的顾客触达点和销售机会。不同店铺可以针对不同的市场或客户群体进行运营，从而扩大业务范围和影响力。
二、微信小店客服PC客户端怎么安装？
上述诸多好处，正是微信小店考虑到商家需求，急于推出多店铺单设备登录模式的原因。如果你也对多店铺同时接待功能感兴趣，可以参照以下步骤下载微信小店客服PC客户端并尝试多店铺接待功能。
首先，登陆微信小店网页版进入【客服工作台】，点击如图所示右下角【下载客户端】，下载对应操作系统的安装包。
Windows系统安装
安装时选择“以管理员身份运行”，然后按提示操作即可。
苹果系统安装
把“微信小店助手”安装包拖拽进应用程序文件夹即可完成安装。
三、微信小店客服PC客户端怎么同时登录多个店铺？
安装好微信小店客服PC端后，通过手机扫码登录即可。
登录多店铺步骤及注意事项：
- 点击【+】号，新增打开窗口，登陆更多店铺
- 每个店铺需要单独扫码登录一次
- 本次版本最多可同时登录10个店铺
- 已经登录的店铺，在一周内关闭、重新打开，可继续保持登录状态，不用重新登录
四、微信客服小店其他登录方式
截止当前，微信小店客服支持电脑、手机上多种使用方式。此外，官方称微信小店客服手机APP端在全力开发中，预计国庆后上线。
- 电脑网页端登录方式
路径：【微信小店】网页版——右上角的客服 icon
注: 网页版目前只支持单店铺接待。
- 手机端登录方式
路径：【微信小店助手】服务号——菜单栏管理小店——选择店铺登录——右上角客服 icon
结语
综上所述，微信小店客服PC客户端的正式上线，为商家提供了高效便捷的多店铺同时接待管理方案，极大地优化了客服服务流程。对独立客服系统的逐步完善，是微信想要进军电商市场的一个明显的信号，这预示着微信期望逐步构建起类快手、抖音的集直播、销售于一体的内容电商生态体系。对于商家而言，现在是抓住机遇、享受微信小店第一波红利的最佳时机！
如果您想了解跨平台接待多店铺的工具，请点击这里。
延展阅读：
咨询方案
获取更多方案详情
