微信资讯
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如何在微信生态中高效集成智能客服系统,提升客户体验?
在社会各行各业都抢占存量市场的情况下,客户体验已成为企业竞争的核心要素之一。微信作为国内客户群体最大的社交媒体,有非常多的商家与用户联系的场景,企业微信因此也推出微信客服这类产品更…
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微信视频号3分钟回复率违规案例有哪些?如何提升3分钟回复率?
微信视频号官方最近发布了《关于视频号橱窗商家客服3分钟人工回复率专项治理公告》。该通知指出,由于平台监测到部分商家的客服响应速度未能满足标准,导致用户投诉频发。为了提高客服的响应效…