在社会各行各业都抢占存量市场的情况下，客户体验已成为企业竞争的核心要素之一。微信作为国内客户群体最大的社交媒体，有非常多的商家与用户联系的场景，企业微信因此也推出微信客服这类产品更…
微信视频号官方最近发布了《关于视频号橱窗商家客服3分钟人工回复率专项治理公告》。该通知指出，由于平台监测到部分商家的客服响应速度未能满足标准，导致用户投诉频发。为了提高客服的响应效…
