Q1：美客多海外仓对商品尺寸和重量有什么硬性要求？
A1：美客多官方会对到达海外仓的商品进行称重和测量，不同站点标准不一样。
- 墨西哥海外仓：商品重量不超过25kg，最长边不超过48cm。超过48cm的商品可以向客户经理申请大件商品入仓白名单。
- 智利海外仓：商品重量不超过20kg，最长边不超过50cm，长宽高总和不超过117cm。
如果发送的产品超出各站点允许的尺寸，并且超过30天没有取货，它们将被弃置，并产生相应的弃置费。这个费用不低，发货前一定先量好尺寸。
Q2：发货前商品需要做哪些预处理和贴标？
A2：预处理分包装和贴标两块，做对了入库快，做错了可能直接卡住。
每个销售单位的商品必须单独、牢固地包装。不同品类要求不同：
- 尖锐锋利物品（剪刀、工具、金属原材料）：用气泡纸单独包裹，两端加固，再贴产品标签。
- 易碎商品（玻璃、镜子、眼镜等）：气泡纸包裹后单独包装，组装入盒时用泡沫填满空隙，外箱标记易碎品。
- 纺织品和小件（服饰、包袋、首饰、钥匙扣等）：每件用透明袋装好，贴上商品标签。
- 套装商品：套装内商品需与listing展示的包装一致，贴上商品标签。
所有商品都必须有可扫描的条形码，贴在每个可配送商品的外侧。标签不能贴在弯曲部位或变焦位置，否则条码扫不出来。如果商品没有UPC码或以套装出售，发货时标记“N/A”。
Q3：装箱发货时有哪些容易踩坑的操作细节？
A3：装箱环节看着简单，但小失误会导致整批货入仓延误。
同一个袋子或纸箱里可以混合不同商品。箱内如果有空隙，必须用填充物填满，避免运输中冲击损坏。外箱标签要贴在纸箱平滑面，不能贴在开口处，防止撕裂。
微波炉、电视等大件可以单独发送，销售单位就是外箱本身，产品标签和外箱标签都贴在外箱上，注意不要相互覆盖。
纸箱必须状态良好，没有损坏、害虫、油脂或水渍。下雨天发货，用保鲜膜或透明袋把外箱裹起来防浸湿。
大箱货件（工厂原包装、只含一种商品）重量不超过25kg，边长不超过48cm，外箱要有DUN-14识别码、商品重量和数量。一旦开箱，就不能再以“大箱”为单位直接入仓。
用托盘发货的话，托盘上每个纸箱都要符合包装要求，货件高度不超过1.6米（含托盘），必须用透明塑料薄膜把商品完全固定在托盘上。
Q4：海外仓的费用构成是怎样的？哪些环节容易产生额外支出？
A4：费用主要分三块：仓储费、尾程配送费、其他费用。
仓储费按商品所占空间、尺寸分段、按件收取。存储超过4个月（120天） 未售出的商品，会按存储时间、商品寿命和尺寸分段收长期仓储费。当前海外仓有免仓储费的临时政策，但需以最新规则为准。
尾程配送费按商品重量收取，并根据店铺信誉等级和售价提供折扣，最高可打5折。
其他费用里最容易踩坑的是超发和少发。实际发货数量与后台申报数量不符时，超出或少于部分按MXN$20/件收费。申报100件、实际到仓125件，就要支付25×20=MXN$500的超发费用。已申报但未送仓，按MXN$12/件收费。
约仓时间前24小时可以编辑货件数量，无需创建新货件。再次编辑时，增加数量不能超过初始创建数量的10%，且实际发货不得超过系统建议补货数量。超过24小时就得联系美客多客户支持团队修改，否则可能面临处罚。
Q5：库存绩效指标IPI是什么？对卖家有什么影响？
A5：IPI是美客多推出的库存绩效指标，用来衡量卖家的动销状况和库存水平，反映整体库存表现。
IPI分数以60分为及格线。美客多每2个月为一个周期，对卖家的IPI分数进行考核，并基于考核结果调整下一个周期的库容。
发货订单要根据以往平均销售数据和系统建议的补货数量来创建。切忌发送超过动销能力的库存，拉低IPI分数的同时，还可能面临冗余库存的仓储和处理费用。
另外提醒一点：根据墨西哥法规，产品或其初始包装必须包含西班牙语信息，包括制造商数据、产品名称、净含量、原产地、注意事项、储存条件、批次、截止日期、健康登记号。如果产品没有这些信息或不是西班牙语，需要制作补充标签贴到产品主包装上，否则仓库可能拒收。
