为提升用户购物体验、帮助商家更好经营,抖音电商推出“优质快递服务”。商家开通后可在直播间、搜索页面等场景向消费者展示“顺丰包邮/顺丰配送”服务标识,通过高品质物流服务降低决策成本、促进成交转换。一起来看该服务的完整说明。
一、什么是优质快递服务
优质快递服务是商家自主或平台识别商家能力被动向消费者透传“顺丰包邮/顺丰配送”标识的服务机制。全球地、即时零售及虚拟商品、需要质检的二手商品、抖音超市等订单不适用本服务。
二、服务标识展示场景
开通该服务的商品会在直播间、搜索商品卡、商品详情页、商品搜索快捷筛选等核心交易场景展示“顺丰包邮/配送”标识。平台还会根据商家实际履约情况动态调整标识展示,保障服务真实性。

三、两种透标模式选择
商家开通时可选择“商家配置透标模式”或“平台智能透标模式”。前者由商家自主配置“商品×收货城市×物流商”的规则,后者由平台基于商家能力自动标识。同一商品可配置部分收货城市生效,灵活性更强。
四、标准化履约要求
开通服务的商家在实际接单与发货中须履行承诺的物流时效,避免因履约不达标被平台收回服务标识,影响商品转化与用户体验。
结束语
顺丰等服务标识是下单转化的重要信任信号,优质物流能力突出的商家值得第一时间开通布局。
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