一、规则适用范围与基础定义
本规则适用于京东开放平台全部店铺，企业店、个体工商户店铺、个人店铺均在考核范围内。
平台搭建红黄绿灯体系，目的是提升平台治理透明度，给商家清晰的合规参考。店铺灯色以红黄绿灯分数为核心，分为三档：
- 绿灯：店铺合规经营，享有平台全部经营权益；
- 黄灯：店铺存在合规风险，触发一般管控处置；
- 红灯：店铺存在严重合规风险，执行强化管控。
店铺分数由12个核心考核模块计算，叠加品类扶持、合规营销、稳定经营等附加维度，每日动态更新。
二、三色灯判定标准与管控影响
| 灯色 | 判定规则 | 核心管控与权益 |
|---|---|---|
| 绿灯 | 近90天无单日分数低于60， 近365天无单日分数低于20 | 流量、结算、上新、活动报名 全部正常；每月可享受1次轻微违规违约金豁免机会 |
| 黄灯 | 近90天存在任意一天 分数20≤分数＜60，无红灯记录 | 自然流量下调、货款结算延长7天、每日上新SPU限额、活动报名受限、API接口限频，新品打标受限 |
| 红灯 | 近365天存在任意一天分数＜20 | 自然流量大幅限制、结算延长15天，暂停活动报名、限制API与服务市场权限，追加保证金管控 |
重点提醒：判定看历史最低单日分数，不是平均分。只要在时间窗口内出现低分记录，就会维持黄灯/红灯，哪怕当前分数已经回到60分以上。低分记录随时间移出考核窗口，店铺会自动恢复绿灯。
三、分数构成与扣分逻辑
店铺基础分数为100分，红黄绿灯最终分数=100-违规扣分+合规加分。 12个核心模块是主要扣分项，包含商品资质、假货与正品保障、商品发布、发货履约、价格合规、售后履约、广告宣传、主体资质、客户服务、知识产权、恶意经营、数据合规等。 附加维度属于加分项，合规营销、稳定经营、品类扶持可以增加分数，不做不会扣分。
四、店铺如何恢复绿灯
有两种恢复路径：
- 自然等待：等待低分记录自动移出90天/365天考核窗口，系统自动变更为绿灯，无需商家提交申请；
- 主动整改：在京麦后台违约单页面完成整改，签署合规承诺，部分场景支持以充代罚。整改通过后进入观察期：黄灯观察期90天，红灯观察期30天，观察期再次违规会直接升级处罚。
FAQ
Q1：店铺星级和红黄绿灯是同一套考核吗？
A：不是两套独立体系。红黄绿灯侧重合规风险判定，店铺星级侧重经营服务指标；但五星认证等权益，要求店铺必须保持绿灯状态。
Q2：分数每日更新，亮灯是否会立刻生效？
A：是的，一旦命中黄灯或红灯判定条件，当天立刻变更灯色，管控同步生效，无缓冲期。
Q3：新店需要重点防范哪些行为，避免触发扣分？
A：重点规避批量铺货、虚假发货、资质过期、售假、站外导流、虚假宣传、售后违规等行为，这几类行为最容易触发大幅扣分，直接亮黄灯甚至红灯。
结语
京东店铺红黄绿灯体系，核心是按单日历史低分判定灯色，一旦触发管控，流量、结算、上新都会受到明显限制。商家要定期在京麦店铺合规页面查看每日分数，盯紧12个核心模块的扣分项，提前自查整改。保持店铺绿灯状态，才能完整拿到平台活动、流量、结算等全部经营权益，避免店铺经营被动中断。
