什么是虚假价格比较
虚假价格比较,就是直播间、商品页面虚构原价、划线价、对比价,拿不存在的高价做对比,误导消费者觉得当下价格很划算,属于价格类高频违规。常见形式有虚标专柜价、吊牌价、历史高价,找不到价格凭证、随意口头比价。
违规阶梯处罚标准
平台按照情节一般、情节严重分级,并且按违规次数叠加处罚,每次处罚大多包含强制考试、扣分、按违规GMV计提违约金。
情节一般
- 首次违规:警告
- 二次违规:强制考试,扣2分,按违规GMV的15%收取违约金,最低200元,上限600元
- 三次违规:强制考试,扣4分,按违规GMV的15%收取违约金,最低200元,上限10000元
- 四次违规:强制考试,扣4分,按违规GMV的25%收取违约金,最低200元,上限20000元
- 五次及以上:强制考试,扣4分,按违规GMV的30%收取违约金,最低200元,上限50000元

情节严重
- 首次违规:警告
- 二次违规:强制考试,扣2分,按违规GMV的20%收取违约金,最低200元,上限800元
- 三次违规:强制考试,扣4分,按违规GMV的20%收取违约金,最低200元,上限20000元
- 四次违规:强制考试,扣4分,按违规GMV的25%收取违约金,最低200元,上限50000元
- 五次及以上继续上浮违约金比例,风险极高
补充:违约金计算规则为取高值,也就是按比例算出来的金额和200元对比,哪个高按哪个算,同时不超过该档位最高限额。
商家快速补救与避坑办法
- 直播间话术管控 主播不要随口说“专柜卖多少、别家卖多少、之前卖多少”,所有对比价格必须留存真实凭证,没有凭证一律不说比价话术。
- 商品详情、主图、贴纸整改 去掉没有凭证的划线价、参考价、市场价,页面上展示的原价,要能提供对应成交记录或者官方定价证明。
- 收到违规通知第一时间处理 收到罚单先下架违规素材,修改直播话术、图片文案,完成平台强制考试,避免二次踩线。同一违规类型反复触发,处罚会快速加重。
- 提前做话术培训 重点提醒主播,不要为了突出优惠虚构高价对比,这类违规属于平台重点巡检项,直播回放会回溯核查。
虚假比价属于累进式处罚,越往后扣分、违约金上限越高,多次违规会给店铺带来很大资金损失,日常价格宣传务必保证所有对比价格有据可查。
常见疑问
Q:违约金是按整场直播间GMV算吗? A:不是,只计算本次违规商品对应的直播间GMV。
Q:警告算不算违规记录,会累计次数吗? A:警告计入违规次数,再次触发同类违规,直接进入下一档处罚。
Q:考完试之后是不是就清零违规次数? A:强制考试只是整改要求,违规记录会保留,次数继续累计。
延展阅读: