包裹已在路上，消费者却要求改地址，过去商家只能反复联系快递公司，费时费力。现在平台上线发货后改地址功能：消费者在订单详情页地址栏自助发起修改，地址变更自动同步快递公司，省去大量人工沟通。但审核链路、审核时效、配置方式需要提前弄清，本文一次讲透。
一、审核链路：三步确认，任一环节失败即改址失败
消费者发起改址申请后，需依次等待卖家确认、快递公司确认、包裹拦截三个环节，中间任一环节失败，改址即失败。商家无法满足诉求，可直接拒绝申请。
二、审核配置：两种方式可选
- 人工处理：未设审核规则时，每笔申请默认自动分配给在线客服，在聊天框审核卡片中点击”同意”或”拒绝”。
- 自动审核：进入”改单服务-改地址-发货后”，配置改地址方式、审核规则、结算方式与申请通知规则，可开启自动同意、自动拒绝，命中规则由系统自动处理，无需人工介入。
三、审核时效：工作时间2小时，超时默认拒绝
工作时间（8:00-23:00）内提交，审核卡片2小时内有效，超时自动失效（默认拒绝）；非工作时间（23:00-8:00）提交的，时效顺延至工作时间加2小时。请及时处理审核卡片。
发货后改地址操作要点：消费者自助发起、三步走完才成功、超时默认拒绝。提前配置自动审核规则，客服压力小，处理更快。
延展阅读：
