一、发布报错怎么办？
若标题含”定制”字样，但【是否定制】勾选”否”，发布即报错，需在定制组件中勾选。处理办法：是定制商品，则勾选为”是”；不是定制商品，直接删除标题中的”定制”字样。
二、为什么要用C2B工具？
看得见：详情透出定制标，服务权益与发货时效适配，买家更容易发现。
聪明谈：用样稿工具约定定制需求与发货时间，减少买卖纠纷。
考核准：以双方确认定制需求为节点适配考核，降低成本。
判责清：样稿作为售后判责主要凭证，减少错判。
三、三步快速上手
- 第一步：勾选定制商品。
- 整款定制：将【是否定制】设为”是”。
- 部分SKU定制：先设置销售规格，再点【按宝贝规格设置定制】→【去设置】，在【销售规格】面板给定制SKU选”是”，非定制SKU留空。
- 此步必做，否则后续功能不可用。
- 第二步：制作样稿。
- 通过旺旺确认需求细节、制作最终版本、上传样稿（支持jpg/png/pdf，单文件≤10M，可加打印防伪），约定期望发货时间。
- 小技巧：让买家明确说出”确认没问题”。
- 第三步：上传样稿与协商时间。
- 客服工作台→待发货订单→”上传样稿”→上传样稿、填写约定内容（未协商则按商品页时效考核）→发送确认卡片。
- 样稿未确认可修改重新发送，已确认仅可查看不可改。
定制生意的核心诉求就是按时完成、有据可查。C2B定制工具的样稿确认、协商发货与节点式考核，正好把两件事落到实处，三步上手很快。
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