小红书商品有什么规范?对商家有哪些要求?禁发商品及信息管理清单 - 电商Agent与全链路服务数字化解决方案
       

小红书商品有什么规范?对商家有哪些要求?禁发商品及信息管理清单

本文依据小红书《禁发商品及信息管理规范》,梳理禁售商品、禁发内容、导流红线,配套可直接落地的商家自查清单,规避扣分、下架、封号处罚。

一、商家核心硬性要求

(一)禁售商品严格管控(绝对不能上架、不能种草)

  1. 三品一械高风险品类(全平台禁止推广) 保健食品(蓝帽子)、特医食品、OTC药品、处方药、隐形眼镜、二类三类医疗器械、医疗功效护肤品一律禁止发布与售卖。
  2. 违禁实物商品 活体猫狗宠物、管制刀具、易燃易爆品、未报关进口水货、假冒盗版、三无产品、烟草及电子烟、处方药、计生类敏感商品。
  3. 违规服务类 医美诊疗、无证医疗服务、代考办证、刷单兼职、虚拟货币交易、无资质金融借贷、非法招商加盟。

(二)内容信息发布红线

  1. 禁用绝对化广告词 严禁“最、第一、顶级、100%有效、永久、独家、全网第一”等极限词;不得承诺“无效退款、根治、速效、零副作用”等医疗化保证话术。
  2. 禁止夸大功效 普通护肤品不能宣称美白祛斑、抗皱医疗效果;普通食品不能宣传养生、治病、调理三高。
  3. 严格禁止交易导流(平台重灾区) 笔记、评论、私信、主页、包裹卡片里,不得出现微信、QQ、手机号、二维码、外部店铺链接;不得暗示“私聊给渠道”“线下成交”,只能走小红书商城下单。
  4. 商品信息必须真实一致 标题、主图、详情材质、规格、产地必须和实物一致;严禁滥用无关热门关键词、重复铺货、货不对板。
小红书商品有什么规范

(三)资质准入要求

  1. 所有在售商品必须上传对应资质:营业执照、品牌授权、质检报告;美妆、食品、消杀类必须提供备案凭证。
  2. 进口商品需提供报关单、入境检疫证明+中文标签,无溯源凭证直接下架。
  3. 无资质类目不得强行上架,定向准入类目必须先报白再上新。

(四)违规处罚阶梯

轻度:限流、屏蔽笔记、下架商品; 中度:扣除保证金、限制直播、关闭商品分享权限、禁止报名平台大促; 重度:店铺清退、账号永久封禁,违规记录计入商家信用档案。

二、商家落地行动清单(逐条执行)

1、商品库自查(每周1次)

① 对照禁售清单,下架保健食品、药品、医疗器械、活体宠物等禁品; ② 核对所有在售商品资质,证书在有效期内,型号与商品一一匹配; ③ 删除重复铺货链接,清理标题里无关的大牌关键词。

2、内容素材全审核(笔记/直播/图文)

① 建立违禁词词库,发布前先用工具筛查极限词、医疗功效词; ② 直播口播严禁讲治病、根治、速效等医疗话术; ③ 所有种草内容只讲产品物理属性,不夸大保健效果。

3、全渠道封堵导流行为

① 店铺主页、简介、自动回复不预留任何外部联系方式; ② 客服私信只引导用户点击商品链接下单,不引导私聊站外成交; ③ 包裹内禁止放置带微信、手机号的小卡片,杜绝线下引流。

4、店铺长效管理动作

① 专人定期更新临期资质,避免资质过期导致商品批量下架; ② 上新前先在后台校验类目准入权限,非准入类目不要提交审核; ③ 留存所有授权文件、进货凭证、报关单据,应对平台抽检。

小红书禁发规则核心是禁售品不上架、内容不夸大、绝不站外导流、资质齐全有效。商家坚持事前自查,就能大幅减少违规扣分,保障店铺稳定经营。

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