一、规则适用与优先级说明
新规适用于小红书所有商家、全部商品。新旧条款冲突时，统一以新规为准；规则没有写明的场景，依照法律法规、店铺服务协议以及平台其他配套规则执行。
部分类目有特殊发货模式，分为QIC发货、自动发货两类，具体类目清单以电商学习中心公示链接为准。虚拟商品、无需物流的商品，同样需要满足基础发货时效要求。
二、核心发货规则要点
平台定义的发货动作：消费者下单后，商家在小红书后台上传真实有效的物流单号，手动填写、批量导入、一键点击发货都属于该范畴。
商家可以自主修改商品页标注的发货时效，但不能违背已经对买家承诺的时效，订单生成之后，不能单方面随意延后。 商家要做好库存管控，保证订单物流时效达标；上传的物流公司、运单号必须真实，单号信息要和收货订单匹配，虚假单号属于违规。
三、对商家的经营影响
库存预估不准、超卖，很容易出现无法按时上传单号的情况，触发超时发货处罚。
随意填写虚假物流单号、错填单号，属于严重违规，会直接扣分、赔付消费者。 虚拟商品、自动发货类目不能放松，一旦超时交付，同样会产生服务类违规记录，影响店铺服务分。
四、商家实操操作建议
- 先核对自家主营类目，确认是否要求使用QIC或者自动发货模式，按类目要求走对应流程。
- 商品页设置发货时效时结合供应链能力，不要盲目标注短时效，避免承诺无法兑现。
- 订单发货后及时录入单号，做好单号校验，杜绝虚假单号、单号复用。
- 虚拟商品提前配置自动交付链路，设置预警，防止漏发、延迟交付。
- 定期盘点库存，及时下架缺货SKU，减少超卖带来的发货纠纷。
以上内容基于平台公告整理，最终处罚标准、特殊类目要求以小红书电商学习中心官方公示为准。
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