小红书学习胖东来的笔记为什么火?新内容运营技法:点开率和完播率高的原因 - 电商Agent与全链路服务数字化解决方案
       

小红书学习胖东来的笔记为什么火?新内容运营技法:点开率和完播率高的原因

最近小红书上有一类笔记频繁出现——「实名学习胖东来明码标价卖**」。刷到的人不少,卖水晶的、卖中药材的、卖二手机的都有。产品各不相同,但笔记的骨架几乎一样:主理人举着身份证出镜,开场第一句就是「实名学习胖东来,明码标价的第多少天」。这类视频我几乎每次都会看完。并不是想下单,而是它总有一种力量把你留到最后。这个内容技法非常讨巧,特别适合在小红书跑。今天就来拆一拆,为什么它的点开率和完播率都这么高,商家做内容能从中拿走什么。

类比定位,借知名品牌做背书

特劳特定位理论里有个技法叫「类比定位」——拿大众已经熟悉的知名品牌当参照锚点,让消费者快速理解你是谁、差别在哪。

胖东来在很多人心里已经等于商品靠谱、价格透明、服务有保障。哪怕没亲自去过,也大概知道它代表什么。一个陌生商家说自己在学胖东来,用户立刻就能接收到他想表达的意思。

换成「我们坚持诚信经营,给消费者提供高品质、高性价比的产品」,这句话大家已经听烂了。它是商家视角下政治正确的一句宣传语,说了也很难留下印象。「学习胖东来」不一样,它有一个具体的参照,用户不用听你从头介绍,就能大概知道你准备怎么做生意。

对小商家来说尤其如此。用户不认识你,也没有耐心先看完你的品牌介绍。借助一个大家已经熟悉的名字,开场会轻松很多。用户原本可能直接划走,现在会想看看,你准备怎么学,东西到底卖多少钱。

主理人举身份证出镜的笔记封面截图

这五个字最大的作用就是让消费者至少愿意听你把话说完

把「学习胖东来」作为内容选题已经很有巧思,但不足以让内容有这么高的完播率。

用举身份证的方式来抓停留更为讨巧。假设把举身份证的画面去掉,只留标题,效果会打很多折扣。实名很容易联想到实名声明、公开承诺,这也是小红书内容里的社交感。用户是在跟一个具体的人互动,这个感受和逛货架完全不同。

这里还有个值得注意的细节,「第多少天」很适合做成连续内容。每天介绍一件货,说明它的情况和售价,主理人不用每次重新想一个开场,用户点进主页也能看到之前怎么报价、怎么介绍。连续记录下来,既有可看性,每篇笔记又都是很好的入口。

适合什么行业?怎么判断能不能用?

在小红书搜一下就会发现,目前来说用这种选题的多是做水晶、中药材和二手机的。

这些商家非常聪明,因为这些品类都是高客单、决策链路重、需要信任背书的品类。这类的消费者最怕的是被坑,所以一个敢公开承诺的主理人形象很有用。如果你是卖低价标品的,用户只关心款式和价格,硬要举身份证说学习胖东来,反而奇怪。

所以可以先考虑一下,你的品类里,用户最不信任什么,消费者买东西之前,最担心你隐瞒什么。商家每天都在解释的问题,讲久了会觉得没什么好讲,但对第一次买的人来说,很可能就是迟迟不敢下单的原因。

连续更新的「第多少天」笔记列表页

比如假设你是一个卖二手相机的,可以说「实名学习胖东来,每台机器提供CCD坏点检测报告第22天」。这个句式把卖点从「机器便宜」变成「我敢把检测过程公开」。

做定制家具,可以拿一份实际报价,讲清楚付完这些钱,最后装到家里到底包含什么。五金、抽屉、运输、安装,哪些包含,哪些另外收费,最好对应着实物展示。客户怕的就是签单前觉得便宜,装完以后多出一堆钱,你愿意提前讲透,这篇内容就有了很直接的价值。

服装商家可以换一种拍法。有些用户最在意的是洗过以后会不会缩水、起球,那就把实际穿洗过的衣服拿出来,交代穿了多久、怎么洗的,再拍领口、袖口这些容易看出变化的地方。没必要也去举身份证,一件有使用痕迹的实物,就足够让关心这个问题的人停下来看看。

这些内容的产品植入都很直接,商品从开头就可以出现。介绍过程中,用户逐步知道它有什么特点、为什么这个价格、自己买回去会遇到什么情况,商家也就顺便完成了产品沟通,不需要讲到一半突然转一句「所以今天给大家推荐……」

拍完以后,还可以看看评论区有没有开始问具体问题。如果大家只讨论开场有多新奇,产品却没什么人问,就要检查后面的介绍是不是没接住。有人开始问某个型号、某项费用、某种使用情况,才说明这篇内容至少让一部分人认真考虑起了购买。

写在最后

我一直觉得,商家没必要把全部心思都花在怎么隐藏广告上。尤其是这类本身就需要解释清楚的商品,主理人站出来讲,反而很合适。你有货可看,有价格可比,有具体情况可以追问,用户就有继续了解的空间。

类似这样的内容技法还有很多,之后会持续拆解。也欢迎你们自己在小红书上看到的内容技法分享给我,我会用我的视角去给大家做拆解。

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