大模型
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多模态AI技术解析：如何结合文本和图像提升AI应答智能度
多模态（multimodality）指 NLP 即文本 + 一种或多种其他模态（图像、语音、音频、嗅觉等）。对于“另一种模态”，我们将主要关注图像。 为什么重要： 多模态是当前基础…
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如何利用AI大模型知识库提升电商客服的效率和质量：深度探索检索增强生成（RAG）在客服中的应用
随着大模型的发展，检索增强生成（Retrieval Augmented Generation）技术，简称 RAG，引起了广泛关注。在客服管理领域，RAG被视为目前最具潜力的大型语言…
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淘宝京东等电商平台智能客服在大模型时代面临哪些机遇与挑战？
文生文，文生图，图生文，文生视频等基于大模型的产品如雨后春笋般涌现，成为业界瞩目的焦点。AI大模型在实际场景中的应用和商业化进程推进的十分迅速。在众多应用领域中，电商智能客服行业被…
