在快节奏的商业环境下，提供高效、准确的商家服务是每个企业都追求的目标。然而，随着客户数量的增加，商品数量变多，传统的客服答案配置往往需要耗费大量的时间和精力，此时如何快速完成商家配置，提升效率成为企业亟待解决的问题。
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一、传统的客服话术配置方式有哪些？为什么传统的客服答案配置方式效率低下？
传统的商品配置方式主要包括指定商品链接，商品属性，商品分类，商品标题，这些方式各有利弊，但操作效率相对较低。
1.指定商品链接
简单来说就是一个链接一个回复，若是有多个链接就需要重复相同的操作，配置繁琐且耗时。
2.商品属性
通过补充商品本身性质，在答案中引用我们的属性，去帮助配置。前期需要人力和时间去确定属性准确性和全面性。
3.商品分类
通过将同类商品圈定成分类，按分类做配置可以实现批量的商品配置，但前期也需要耗费时间人力去做分类。
4.商品标题
针对商品标题里面重复的卖点关键词来设置设置答案，在一定程度上可以帮助客服完成答案配置，但是针对标题中有多个关键词的时候就需要重复设置。例如：设置2个关联商品标题话术，一个是关联【夏季】，一个是关联【运动鞋】，有些商品标题夏季和运动鞋都有，有些商品只有运动鞋~这时就需要设置两个商品标题的答案，来做区分。
这些配置方式都可以帮助帮商家去配置。但因为现有的商品属性复杂，商品分类不够灵活，只支持一个分类，而商品标题又不够准确，在一定程度都不能让商家能够快速地对某一类商品进行话术配置。这时就不得不说说商品标签这一新的配置方式。
二、客服话术新配置方式“商品标签”如何能提高话术配置效率？
商家只需要可以通过给商品打上不同的标签，再针对商品标签进行话术配置，就可以快速实现批量话术配置！不再仅限一个商品只限一个分类。无论您是京东，淘宝，抖音，还是快手，拼多多，都可以使用。
仅需2步就能快速完成批量配置，简单好用，效率更高，后期维护也更方便！
最后
不同的配置方式有各自的优势，商家可以根据自身实际情况选择适合自己的配置方式。如果商品属性复杂、分类不够灵活，需要快速对某一类商品进行话术配置，那么商品标签的配置方式可能更适合。如果商家的商品数量较少、属性和分类已经清晰明确，传统的配置方式也可以满足需求。
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