智能工具

在数字化营销时代，精准识别客户意向是企业成功的关键。然而，许多企业正被AI-Agent标签不准的问题困扰——人工打标延迟、错误率高，导致高价值客户流失。客伴AI动态打标功能应运而生…

在当今竞争激烈的商业环境中，AI客服系统正成为企业降低运营成本的关键工具。它能自动化处理客户查询、分析数据并提供决策支持，显著减少人力投入和避免延误。然而，选择适合的系统需注意准确…

在电商高速发展的今天，客服外包早已不是“找人帮我回消息”那么简单。商家最关心的已经从“回复快不快、态度好不好”升级到“服务能不能真正帮我稳住转化、降低投诉、减少退货”。而决定这些核…

在电商高速发展的今天，客服压力日益增大，许多商家选择将客服外包或引入AI智能客服机器人来提升效率。其中最受关注的问题就是：客服外包的AI机器人真的能独立引导客户下单吗？相比传统人工…

在文具行业，大多数咨询看起来都很“基础”。 比如“这个中性笔能换芯吗？”“用的是哪种替芯？”“一支大概能写多少？”“刚收到写不出来能不能换？” 白天，这些问题几乎不需要思考成本，客…

在电商大促季，“招人难、培训慢、上手更慢”几乎是每家店铺的痛点。传统客服培训靠老带新、看文档、背话术，不仅效率低，还容易出现“培训时会说，实际不会用”的尴尬。晓多AI训练场角色扮演…

在多数人印象中，AI客服上线往往意味着“冷冰冰”“答非所问”“动不动就转人工”，投诉率上升似乎是必然结果。然而，2025年却出现了一个反直觉的现象：多家头部品牌在引入深度定制的AI…

在2025年，随着人工智能技术的迅猛发展，AIBPO（AI Business Process Outsourcing） 服务商已成为企业提升客服效率、降低运营成本的关键选择。AIB…

在数字化浪潮下，传统客服系统正面临前所未有的变革压力。根据Gartner最新报告，到2030年，预计80%的日常客户问题将由AI处理，AI智能助手可帮助座席提升64%的复杂问题解决…