智能工具

正值24年双十一大促最火热的时候，那流量就像潮水一样涌来，订单是蹭蹭往上涨。不过商家们也在发愁，售后退款量也跟着冒出来了。不过别担心，晓多智能客服针对售后这种高频退款的情况，有专门…

淘宝售后处理中，补发货是一个让很多客服头痛的场景，即使是用了ERP也还是有很多个步骤，人工处理一个工单平均要1分钟，更别提还要通知顾客处理情况，这肯定是算低效的了。尤其是在大促期间…

在现在这电商环境里，商家可不好混啊，客户流失率高，拉新客户还特费钱。特别是那些提供高价值商品的领域，丢一个潜在客户那损失可就大了去了。所以啊，提升客服服务质量那是相当重要。尤其对在…

智能客服系统现在是电商界必不可少的工具，它就像一座桥梁，连接着电商商家和消费者，让服务变得更快捷，消费体验也更棒了。到了2024年，人工智能、大数据、云计算这些技术嗖嗖地往前冲，市…

在当今的数字化时代，智能客服已成为企业与客户沟通的重要桥梁。它们不仅能够提供24/7不间断的服务，还能通过数据分析优化客户体验。然而，智能客服的效能并非一成不变，其智能化水平的高低…

今年双十一大促政府补贴和活动营销为小家电、3C商家带来了大量曝光。然而，客流量的大幅增加也给商家带来了前所未有的挑战。如何在保证服务质量的同时，有效提升询单转化率，成为了小家电商家…

亲爱的电商商家朋友们，您是否为商品补发的繁琐操作而烦恼？是否希望能够简化补发流程，提高客服处理效率，并且让买家能够实时了解补发进度？现在，我们为您带来了一款全新的软件——售后青鸟工…

随着电商行业的不断发展，消费者的需求日益多样化和个性化，传统的客服模式面临着巨大的挑战。在这个全新的数字时代，智能客服机器人的崛起为电商企业提供了有效的解决方案。这些机器人不仅能够…

在电商行业中，客服的角色不仅是处理客户咨询和售后问题，更是连接各个部门、推动企业高效运作的重要纽带。随着电商市场的不断发展，客户对服务质量的要求也越来越高，电商企业必须重视跨部门协…