快手商家,正被抖音捡走吗?快手与抖音的政策差异有哪些? | 客服服务营销数智化洞察_晓观点
       

快手商家,正被抖音捡走吗?快手与抖音的政策差异有哪些?

在当今竞争激烈的短视频与电商融合的市场环境下,快手和抖音这两大巨头平台的一举一动都备受关注。近期,快手在数字人直播流量扶持政策上做出重大调整,而抖音却推出了针对商家的数字人成片激励政策。

这一系列举措不禁让人产生疑问:快手商家,正被抖音捡走吗?这不仅关系到两个平台的发展战略,更关乎众多商家的选择与未来走向。

一、快手与抖音的政策差异

1. 快手的政策调整

6月,快手电商宣布将不再为数字人直播等人工智能生成的内容提供额外的流量扶持,而是鼓励商家和达人进行真人直播,并强调与用户的实时互动。即便是使用快手官方数字人能力的产品,如女娲等,也将不再享受额外的流量支持。

此外,对于使用外站人工智能生成的数字人生成的录制直播内容,快手将按照相关规定进行严格管控。快手此举旨在保证直播内容的真实性和互动性,打击低质量内容,维护平台的整体形象。

这一政策的背后,是快手希望直播内容能够更加真实可靠,为商家、达人和用户提供更好的互动体验。然而,对于那些依赖数字人直播的商家来说,这无疑意味着他们在快手平台上的推广环境变得更加严格了。

2. 抖音的激励政策

与快手形成鲜明对比的是,抖音推出了针对商家的数字人成片激励政策。通过这一激励政策,抖音不仅为商家提供了一个展示商品和服务的新途径,同时也促进了数字人技术在抖音电商的应用和发展。

对于有意参与的商家而言,这无疑是一个利用先进技术提升品牌形象和市场竞争力的大好机会。这种差异体现了抖音在吸引商家利用数字人技术方面的积极态度,也展示了其在探索新的电商营销模式上的决心。

快手商家,正被抖音捡走吗?快手与抖音的政策差异有哪些?

二、商家的考量因素

1. 成本与收益

对于商家来说,无论是选择快手还是抖音,成本与收益都是首要考量的因素。在快手,虽然数字人直播的流量扶持减少,但真人直播如果做得好,可以增强与用户的互动,建立更紧密的客户关系。

而在抖音,数字人成片激励政策可能会降低商家在内容制作方面的成本,同时借助抖音庞大的用户基础,有机会获得更多的曝光和流量。然而,商家也需要考虑到在抖音平台上竞争可能更加激烈,要想脱颖而出并非易事。

2. 目标受众

快手和抖音的用户群体虽然有一定的重合,但也存在差异。据QuestMobile数据显示,快手和抖音的主站高频用户重合率已从一年前的25.9%降到了19.6%。

这意味着两个平台的用户在消费习惯、兴趣爱好等方面可能有所不同。如果商家的目标受众主要是年轻、时尚、追求潮流的群体,抖音可能是更好的选择;而如果商家的产品或服务更侧重于下沉市场或者注重地域特色,快手可能会更适合。

3. 平台生态

快手的平台生态强调真实、接地气,用户之间的关系相对更加紧密,社区氛围浓厚。商家在快手可以通过与用户的深度互动,建立品牌忠诚度。

抖音则更侧重于娱乐化和潮流引领,其算法推荐系统能够快速将优质内容推送给大量用户。商家需要根据自身的品牌定位和营销需求,选择更契合的平台生态。

快手商家,正被抖音捡走吗?快手与抖音的政策差异有哪些?

三、快手商家是否真的被抖音捡走

1. 部分商家的流动现象

不可否认,在抖音推出有利政策的情况下,一些原本在快手的商家可能会被吸引到抖音平台。

特别是那些对数字人直播等新技术有较大需求,且希望借助平台政策快速拓展市场的商家。然而,这并不代表快手商家正在大规模地被抖音捡走。

2. 快手的自身优势

快手也有其自身的优势。例如,快手的本地生活业务正在不断发展,其新上线的“快手本地商家”APP为本地商家提供了门店管理、发布商品、核销订单、经营结算等功能,类似于抖音生活服务的商家后台“抖音来客”。对于本地商家来说,这是一个很有吸引力的平台。

而且,快手在下沉市场的根基深厚,拥有大量忠实的用户,这部分商家可能更愿意留在快手平台发展。

四、结论

1. 并非绝对的转移

“快手商家,正被抖音捡走”这种说法虽然反映了一定的市场动态,但并不是绝对的。商家的选择是多方面因素综合考量的结果,包括平台政策、成本收益、目标受众和平台生态等。

2. 平台竞争与发展

快手和抖音之间的竞争将促使双方不断优化自身的平台政策和服务,这对于商家来说是有利的。无论是快手还是抖音,都需要不断创新和改进,以吸引更多的商家入驻,同时满足用户的需求。在这个过程中,商家应密切关注平台动态,根据自身情况灵活调整经营策略,以在激烈的市场竞争中取得成功。

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