618低价内卷乱象频发？平台集体约谈有哪些硬性整改要求？转向服务竞争重塑良性电商生态！

2026年6月11日，北京市市场监督管理局集中约谈淘天（淘宝/天猫）、京东、拼多多、抖音、小红书五大主流电商平台，针对618大促泛滥的内卷式恶性竞争通报典型违规问题，同步下达限期整改指令。本次约谈直指各大平台核心营销活动“百亿补贴”，曝光大量虚假宣传、规则不公、强制商家兜底补贴等共性问题，倒逼平台放弃粗放价格内卷，转向产品、履约、售后的价值竞争。

五大平台约谈典型违规问题对照表

平台长期依靠算法比价、流量倾斜倒逼商家打价格战，已经形成完整内卷链条。为抢占618流量，各大平台同步推出补贴活动制造低价噱头，但多数补贴成本转嫁给入驻商家；商家为保住曝光被迫压缩生产、售后成本，同款商品偷工减料、售后缩水，最终损害消费者权益，也让中小商家陷入无利润生存困境，这也是监管集中约谈整治的核心诱因。

本次约谈明确四大恶性内卷整治重点

1. 严查百亿补贴虚假宣传
   禁止使用“百亿补贴”“全网最低”等模糊营销话术，平台必须完整公示当期实际补贴金额、平台与商家出资占比，留存资金支出凭证以备监管核查，杜绝纯口号式引流。所有补贴活动细则放置页面醒目位置，不得折叠、隐藏关键条款。
2. 叫停强制全网最低价内卷模式
   依据《互联网平台价格行为规则》，平台不得借助比价系统、流量权重、保证金处罚，强制商家压低售价、跟随竞品定价。商家拥有自主定价权，商品定价高于同行不能作为限流、下架、取消活动资格的处罚依据，新增反内卷条款保护商家自主经营权益。
3. 清理平台霸王格式条款
   全面修改单方面免责、随意变更活动规则、剥夺消费者协商权利的不合理条款。有奖促销必须完整公示中奖概率、奖品规格、兑奖时限、弃奖处理规则，杜绝信息隐瞒诱导消费。
4. 规范大促全链路价格秩序
   严厉整治先涨价再降价、虚假满减、刷单炒信抬高销量等行为，系统留存商品近30天历史售价记录，虚假折价商品直接下架，同步扣除平台活动资源位。

长期无序低价内卷会破坏整个电商行业的健康循环。

商家持续薄利甚至亏损经营，无力投入产品研发、仓储履约、售后保障，行业会陷入同质化低价内耗；消费者看似买到低价商品，实则更容易遭遇质量瑕疵、售后推诿、货不对板等问题。

监管约谈的核心导向，是引导平台从“拼低价、拼补贴”，转向比拼物流时效、正品保障、专属服务、创新体验，实现平台、商家、消费者三方共赢。

平台端落地整改实操动作

约谈后五大平台同步启动全渠道自查整改，第一时间调整618大促运营机制。
全平台下线强制最低价活动门槛，优化比价算法逻辑，取消定价处罚机制；重构百亿补贴页面展示模块，首页置顶补贴资金明细、分摊比例、完整活动规则，接受消费者与监管实时查验。

全面清理店铺协议、活动招商页内的霸王条款，删除单方面免责、随意改规相关内容；有奖促销页面补充中奖概率、兑奖规则等必填公示信息，违规页面限期48小时完成修改，逾期暂停活动上线资格。

1. 建立商家定价保障机制，开通商家定价申诉通道，因平台算法误判导致限流、扣分的商品，24小时内完成权重恢复与保证金返还。
2. 大促期间安排专人巡检价格数据，实时拦截先涨后降、虚假满减等违规商品，每日同步价格合规台账报送监管部门。

电商商家适配618合规运营方法

商家定价需预留合理利润空间，不盲目跟风全网低价，通过赠品、专属服务提升产品竞争力，而非单纯压缩售价参与价格战。参与平台补贴活动前，完整阅读补贴分摊规则，拒绝全额公摊补贴成本的不合理招商条款，优先选择平台承担大部分补贴的活动资源位。

1. 留存商品近30天售价截图，规避先涨价再打折的虚假降价违规，大促优惠以直接立减、正品赠品形式呈现，简化促销计算规则。
2. 主动完善商品详情页资质、售后保障说明，依靠正品、履约、服务差异化吸引客户，跳出低价内卷赛道获取稳定转化。

总结

618平台内卷竞争集中约谈，标志电商大促低价野蛮生长时代正式落幕。监管通过规范补贴宣传、放开商家自主定价、清理霸王条款，斩断无序价格内卷链条。

平台需落地透明补贴规则、取消最低价强制门槛、优化公平招商机制；商家跳出低价竞争思维，依托产品与服务打造差异化优势，既能规避价格违规处罚，也能实现长期稳定盈利，共同构建公平有序的618消费市场环境。