如何寻找超级推荐的目标人群?如何优化人群策略?数据画像×系统推荐精准找人|分层运营×目标适配×动态迭代优化策略,引爆转化! | 客服服务营销数智化洞察_晓观点
       

如何寻找超级推荐的目标人群?如何优化人群策略?数据画像×系统推荐精准找人|分层运营×目标适配×动态迭代优化策略,引爆转化!

在当今竞争激烈的电商环境中,超级推荐成为了众多卖家获取流量和提升销量的重要工具。然而,要想让超级推荐发挥最大的功效,关键在于精准地寻找目标人群以及优化人群策略。只有明确了向谁推荐,并且根据这些人群的特点不断调整策略,才能在有限的推广资源下,获得更多的精准流量,提高转化率和回报率。超级推荐虽然可以自行选择一些人群,但系统通过投放数据优化出的人群也极为重要,这些系统推荐人群能在店铺现有精准人群的基础上,进一步放大人群范围,带来更多精准流量。那么,如何有效地寻找超级推荐的目标人群并优化人群策略呢?这是我们需要深入探讨的问题。

如何寻找超级推荐的目标人群?如何优化人群策略?数据画像×系统推荐精准找人|分层运营×目标适配×动态迭代优化策略,引爆转化!

一、如何寻找超级推荐的目标人群

(一)基于店铺现有数据

1. 分析购买人群特征

卖家可以深入研究已购买商品的顾客数据。包括他们的年龄、性别、地域、消费层级等基本信息。例如,如果是一家销售时尚女装的店铺,发现购买者主要是20-35岁的女性,且集中在一二线城市,消费层级处于中等偏上,那么在超级推荐的目标人群设定中,就可以优先考虑这部分人群。
查看顾客的购买频率和购买时间间隔。对于那些经常购买的忠实顾客,他们的特征可以作为寻找潜在目标人群的参考。也许这些忠实顾客都有相似的兴趣爱好或者生活方式,那么具有相同特征的人群就可能是超级推荐的目标人群。

2. 研究浏览未购买人群

有一部分顾客浏览了商品但没有购买,这部分人群也蕴含着很大的价值。分析他们的浏览行为,如浏览时长、浏览的页面深度等。如果某个顾客在某个商品页面停留时间较长,但最终没有购买,可能是价格或者某些产品细节让他犹豫。针对这部分人群,可以通过超级推荐推出一些优惠活动或者更详细的产品介绍来吸引他们购买。

(二)借助平台工具

1. 淘宝的大数据分析

淘宝平台拥有海量的用户数据,卖家可以利用这些数据来寻找目标人群。例如,通过淘宝的数据分析工具,可以查看与自己店铺商品类似的其他热门商品的购买人群特征。如果自己店铺销售的是手工皮具,而平台上其他手工皮具热销款的购买者大多对艺术、手工制作有浓厚兴趣,那么就可以将目标人群定位为对艺术和手工制作感兴趣的用户。

2. 超级推荐系统推荐人群

正如前面提到的,超级推荐系统会根据投放数据优化出人群。卖家要重视这些系统推荐的人群,因为系统是基于算法和大量的数据处理得出的结果。这些人群可能是与店铺已有顾客具有相似购买行为或者兴趣爱好的潜在顾客。

二、如何优化人群策略

(一)分层管理人群

1. 核心人群维护

对于已经购买过店铺商品的核心顾客人群,要重点维护。可以通过超级推荐向他们推送与之前购买商品相关的新品或者配套产品。例如,对于购买了电脑的顾客,推荐电脑周边产品如鼠标、键盘等。这部分人群的转化率相对较高,所以在推广资源分配上可以给予一定的倾斜。

2. 潜在人群拓展

针对那些浏览未购买以及与店铺顾客具有相似特征的潜在人群,要采用不同的推广策略。可以通过发放优惠券、提供试用装等方式吸引他们尝试购买。在超级推荐的投放内容上,要更加注重产品的优势和性价比的展示。

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(二)根据推广目标调整策略

1. 促进点击策略

如果推广的目标是促进点击,那么在超级推荐的素材选择上,要选择更加吸引人的图片和标题。例如,图片要色彩鲜艳、突出产品的关键卖点,标题要简洁明了且具有吸引力。同时,投放的人群可以稍微扩大范围,包括一些对产品有潜在兴趣的人群。

2. 促进收藏加购策略

当以促进收藏加购为目标时,要针对那些对产品有一定兴趣但还在犹豫的人群。可以在超级推荐的内容中加入一些引导收藏加购的文案,如“收藏加购可享优先发货”等。并且,可以对这部分人群进行多次投放,加深他们对产品的印象。

(三)动态优化策略

1. 实时监控数据

在超级推荐的投放过程中,要实时监控数据,包括点击率、转化率、收藏加购率等。如果发现某个人群的点击率很高但转化率很低,就需要分析原因,可能是产品页面的描述或者价格问题,然后针对这个人群调整推广策略,如优化产品页面或者调整价格优惠策略。

2. 定期调整人群

人群的兴趣爱好和购买行为是会随着时间变化的,所以要定期调整超级推荐的目标人群。例如,某个季节流行的产品在不同季节的目标人群可能会有所不同。定期根据市场变化和数据反馈重新筛选和定位目标人群,能够使超级推荐始终保持较高的效果。

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