服务式营销

在数字化时代，电商行业的竞争愈发激烈。为了在这个动态的市场中脱颖而出，企业必须对其运营情况有深入的了解。这就需要一个全面而细致的数据分析指标体系。本文将对电商数据分析的八大核心指标…

运营人员在进行直播时，需要结合一定话术来助推直播间运营氛围的打造，或者提升产品的卖点价值，引导用户购买。那么具体而言，应该如何操作这类话术？本篇文章里，小编总结了直播间运营的一套话…

图的点击率有多重要，大家都知道吧。举个例子，两家店铺卖同样的产品，主图A的点击率是2%，能带来500个访客；主图B的点击率是4%，能带来1000个访客。显然，主图B带来的成交量更多…

如亚马逊创始人杰夫·贝索斯所言：“在实体零售时代，如果你拥有黄金地段，你就赢了。但在互联网时代，如果你拥有顾客数据，你就拥有了黄金。”商家能够使用大数据等智能工具在茫茫人海中进行精…

随着互联网技术的飞速发展，新时代的女性消费者不仅在消费观念上经历了深刻变革，其消费需求也从单一的产品价值导向逐渐转变为对配套服务、个性化体验及情感共鸣的全方位追求。在美妆行业，这一…

客服是一个服务性的职业，掌握一定的客服沟通技巧会起到事倍功半的效果。今天教给大家五个技巧，希望对大家的店铺客服的成长有所帮助。 一、售前催单技巧 催单技巧有分为催单方式、催单时机、…

从客户的搜索进店到客服咨询，最后再到订单的成交都是经过了非常多的铺垫和运营的推广，如果这个时候客户申请退款是非常心痛的，针对客户退款我们应该如何挽留？如何降低退款率？小编在这给大家…

电商运营中，一句“再厉害的运营也干不过10个差评”常常引发我们的深思。面对差评，商家不仅要冷静应对，更要采取有效的策略来维护店铺形象。下面，小编为大家分享几个高效的回差评方法，帮助…

在当今竞争激烈的商业世界中，企业的成功离不开每一位员工的辛勤付出，每一位员工都是推动我们前行的力量源泉。在这些力量中，总有一些特别闪耀的个人，他们被称为标杆，对于标杆员工的表彰，不…