服务式营销

电商竞争日益激烈，如何有效运营私域流量成为了商家们关注的重点。随着平台政策的不断调整与优化，0元入会作为一种新型的会员招募方式，正逐渐成为电商私域流量运营的重要工具。本文将围绕0元…

在竞争日益激烈的电商行业中，老顾客的维护与留存成为了企业持续发展的关键要素。一个忠诚的老顾客群体不仅能带来稳定的收入来源，还能通过口碑传播吸引更多新顾客。因此，电商客服在维护老顾客…

套购率作为衡量客户购买意愿和营销策略有效性的重要指标，其提升直接关系到电商平台的业绩。而在这个过程中，客服团队的角色正悄然发生着变化，从传统的被动服务向主动营销转型，成为推动套购率…

在竞争激烈的电商行业中，了解并响应客户需求是企业成功的关键。电商客户VOC（Voice of the Customer，即客户之声）作为一种重要的市场情报来源，正日益受到企业的重视…

在电商行业的激烈竞争中，售后服务作为提升客户满意度和忠诚度的关键环节，其重要性不言而喻。一个高效、专业的售后客服团队不仅能够减少差评，维护店铺的良好形象，还能促进客户的再次购买，为…

数据指标在业务决策中扮演着至关重要的角色，然而，要确定哪些指标是优秀的、能够真正指导业务增长，这并不是一件轻松的事情。本文将深入探讨优秀数据指标的本质，并探讨如何构建一个有效的数据…

您经营的店铺属于哪种类型？ 让我们直面一个关键问题：您的店铺是依靠单一热门商品支撑的，还是拥有多样化商品动态销售的动销型店铺？若是前者，您是否感到筋疲力尽，利润微薄，同时还不得不应…

许多商家面对一个共同的难题：尽管他们吸引了大量访问量，但转化率却远远落后。这似乎与他们的营销策略无法有效收割流量有关。有些商家即便尝试了各种收割计划，问题依然难以解决。您是否也曾遇…

在新零售时代，品牌商和企业通过大数据技术构建消费者画像，以便更好地理解消费者需求和行为模式。绘制消费者画像的过程可以分为以下几个步骤： 1. 确定绘制方向与类别 在绘制消费者画像之…