服务式营销

在竞争激烈的电商市场中，用户体验和满意度是关键因素。电商平台每天会接收到大量的购买咨询和退款操作，这些互动提供了丰富的用户行为数据。通过分析这些数据，商家可以识别出对产品有兴趣但尚…

在电商行业迅猛发展的今天，产品参数的日益复杂化给客服团队带来了前所未有的挑战。面对这一挑战，晓多科技凭借深厚的行业洞察力和技术实力，聚焦产品知识库智能应用场景，创建Agent应用，…

在数字化浪潮的推动下，电商行业正以前所未有的速度发展。面对海量商品和日益增长的客户需求，商品知识的快速搭建和高效维护成为电商企业不可或缺的核心竞争力。然而，传统商品知识库存在维护成…

在数字化时代，顾客对于购物体验的期望不断提升，尤其是在商品种类丰富、使用以及安装复杂的场景中。如何确保顾客在使用商品时获得最佳体验，同时降低售后咨询和退货率，成为众多商家关注的焦点…

一、家具行业线上销售策略 家具行业线上销售时，为了提高客单，往往采取很多搭配销售策略： 二、如何通过IA技术分析哪些商品具有互补性，搭配销售转化更高，更进一步帮助客服进行快速推荐，…

在电子商务的激烈竞争中，天猫和京东这两大巨头始终致力于提供卓越的购物体验和高效的客户服务。然而，通过深入分析店铺和客服的转化数据，我们发现了一个非常值得关注的现象：在夜间时段（18…

在当今的商业环境中，提升营业额是每个店铺永恒的追求。然而，仅凭传统的营销手段和通用话术往往难以有效激发顾客的购买欲望。特别是在竞争激烈的市场中，如何精准地把握顾客需求，实现精准营销…

随着电商业务的蓬勃发展，店铺活动赠品、会员礼品申请等售后问题逐渐增多，给传统客服团队带来了前所未有的挑战。尤其是在平台大促、店铺活动结束后，面对大批量的赠品申请，人工客服接待量超负…

“没有产品或服务的企业在市场就没有存在的价值市场经济要求平等的市场主体按照等价交换的原则” 【商品/产品】是一个企业作为盈利性机构所必备的要素，无论是国内电商还是国外电商，无论是电…