服务式营销

在电商领域，拼多多以其独特的社交电商模式迅速崛起，成为众多商家和个人创业者的新舞台。然而，要在拼多多上取得成功，需要深入了解其平台规则，制定有效的运营策略。本文将为您提供一份详细的…

作为电商公司的总经理，618大促被视为一年中最为关键的营销节点之一。这不仅仅是一场销售的盛宴，更是品牌影响力的较量。在本文中，我们将从战略规划、营销布局、客户服务和数据分析四个维度…

随着互联网的飞速发展，越来越多的消费者选择在网上购物，这也对店铺的客户服务质量提出了更高的要求。为了满足这一需求，许多店铺纷纷引入了智能客服系统，以提供更加高效、便捷的服务体验。那…

本文主要介绍留存率的其中一种：收入留存率，它的常见计算方法、应用价值及判断标准。此外，2023年美国某投资机构年度调研数据，可供大家分析和判断行业基准以及自身指标在行业内所处位置。…

在电商的浪潮中，客服不仅是品牌与消费者沟通的桥梁，更是提升客户忠诚度和满意度的关键。随着人工智能技术的不断进步，大模型技术正逐渐成为电商客服领域的新引擎，它以其强大的数据处理能力和…

在电商领域，尤其对于拼多多等3C数码店铺来说，实现高效的客户服务转接是提升用户体验和增强业务竞争力的关键。然而，这一过程并非易事，许多电商企业在实践中会遇到各种挑战，这些挑战不仅影…

随着电子商务的不断发展，拼多多平台已经成为众多商家和消费者青睐的购物天堂。然而，随着竞争的日益激烈，如何在夜间时段提升店铺的转化率，成为了商家们需要重点关注的问题。夜间是消费者闲暇…

随着电子商务的蓬勃发展，消费者对购物体验的期望不断提高，售后服务作为购物体验的重要组成部分，其质量直接影响到客户的满意度和品牌的市场竞争力。在竞争激烈的电商市场中，售后服务质量往往…

在电商领域，转化率和响应时长是衡量店铺运营效率的两个关键指标。提升转化率意味着更多的顾客在浏览后选择购买，而缩短响应时长则能增强顾客的购物体验，提高满意度和忠诚度。本文将探讨如何通…