服务式营销

在电商交易的世界里，售后服务是保障消费者权益至关重要的一环。然而，快手平台发现存在商家大量售后单逾期不处理的消极售后行为。这种行为不仅损害了消费者的权益，也不利于平台营造良好的交易…

在当今竞争激烈的电商直播领域，点淘平台一直致力于挖掘优秀的人才和创作者，以丰富平台内容并提升用户体验。点淘五月光芒计划就是这样一个充满机遇的项目。那么，这个计划的招募要求是什么呢？…

在当今数字化的时代，抖音已经成为了一个极具影响力的社交平台。抖音达人探店更是一种新兴的营销方式，吸引着众多商家和消费者的目光。对于商家来说，他们想借助达人的影响力来推广自己的店铺；…

在抖音这个充满无限商机的平台上，抖音达人投放成为了众多商家关注的焦点。你可能经常听到这个词，但抖音达人投放到底是什么意思呢？它是不是像看起来那么复杂，操作难度大吗？对于想要借助抖音…

视频号小店作为微信生态的重要一环，其客服外包需求与传统电商平台存在显著差异。闭环式服务场景、严格的数据合规要求与极端的流量波动，都需要量身定制的外包方案。通过全链路系统集成、动态人…

在抖店的运营过程中，与达人合作是提升店铺知名度和销售额的重要途径。无论是想扩大品牌影响力，还是提高销售额，找到合适的达人合作都能起到事半功倍的效果。但对于许多抖店商家来说，如何寻找…

首次尝试客服外包时，选择适合试水的业务模块至关重要。通过从售前咨询、售后基础服务、大促支援与非核心渠道等低风险、易量化的业务入手，企业既能有效控制试错成本，又能快速验证外包效果。晓…

在抖音小店的运营过程中，商品混淆是一个可能会遇到的问题。商品混淆不仅会给消费者带来困扰，影响购物体验，还可能导致店铺面临处罚等不良后果。那么，当遇到抖音小店商品混淆的情况时该如何处…

在抖音这个充满活力和创意的平台上，未成年人可能会在未经充分授权的情况下进行充值消费等操作。当遇到这种情况需要退款时，客服的核实工作就显得尤为重要。那么抖音未成年退款时客服是如何核实…