服务式营销

AI训练平台正成为企业构建智能应用的核心工具，但用户常问：这些平台通常支持优化哪些模型？能否训练出专属的ChatGPT？简单来说，主流平台如AWS、Azure和GCP支持从基础机器…

在流量成本飙升的电商战场，客服团队的专业度直接影响着每个询单用户的命运——是成为贡献GMV的消费客户，还是沦为统计后台的「跳出率」数据。专业电商客服外包服务通过精准的销售话术、系统…

在当今数字化时代，企业知识库平台支持多格式文档一键导入成为提升效率的关键利器。本文将介绍领先平台如Anything LLM和得助智能知识助手，它们通过无缝导入PDF、Word、TX…

在双十一大促倒计时阶段，某头部美妆品牌因区域外包团队集体离职导致客服瘫痪。这个真实案例揭示了电商企业选择客服外包时必须面对的终极拷问：究竟该选择本地客服公司还是全国性服务商？京东与…

在电商行业竞争白热化的今天，客服外包已成为企业降本增效的优选方案。但面对市场上五花八门的收费模式，许多商家都在纠结：电商客服外包一般怎么收费？一个月到底要花多少钱？本文将深度拆解行…

在电商行业高速发展的当下，客服外包行业平均35%的年流动率正在成为制约店铺运营的关键因素。人员频繁更替导致的响应延迟、业务断层、培训成本激增等问题，直接影响着消费者体验和店铺转化率…

在电商行业高速发展的今天，80%以上的品牌都选择将客服业务外包。但当外包团队单日接待量突破5000人次时，品牌方往往面临一个关键难题：如何穿透数据表象，真正识别外包公司的专业实力？…

在电商客服智能化转型的关键节点，闲鱼平台30%的客诉激增率敲响了警钟。当”机械式回复”导致退货率逆势上涨18%，当AI在商品瑕疵鉴定场景出现41%的误判率，…

在电商咨询量年均增长37%的今天，企业面临服务成本与用户体验的双重考验。当人工客服团队月均支出超过2万元时，晓多客服机器人以87%问题自主解决率和60%人力成本缩减的数据证明：智能…