服务式营销

在电商行业竞争白热化的今天，70%的消费者表示客服响应速度直接影响购买决策。当企业面对24小时在线咨询、多平台订单处理、跨境语言服务等复合需求时，传统自建客服团队的成本压力与专业门…

在天猫购物时，最糟心的莫过于付款后遭遇商家缺货。明明显示库存充足的商品，付款后却被告知无法发货，这种情况不仅耽误购物计划，更让消费者面临维权难题。本文将深度解析天猫缺货赔付规则，解…

 在电商行业竞争白热化的今天，24小时专业客服已成为商家标配，但自建团队的高昂成本（月均10万+）和管理难题让中小企业望而却步。晓多科技「星环智服-客服外包」凭借”AI…

在当今竞争激烈的电商领域，每一次企业的转型与业务整合都可能成为改变行业格局的关键因素。菜鸟正式转型为物流公司，速卖通业务整合到阿里电商事业群，这一重大举措犹如一颗投入电商海洋的巨石…

蛇年春节，中国新闻网的主题策划犹如一阵温暖的春风，吹进了大众的心坎里。首期邀请到王宝强分享他的春节行李，这看似简单的行李分享，实则蕴含着深刻的情怀。当他打开行李箱，那几包家乡特产一…

在2025年3月25日，京推推的新人主播马翔宇首秀便收获了137件礼物，这一成绩相当亮眼。在直播行业的发展历程中，曾经有薇娅、李佳琦等头部主播称霸的黄金时代，而如今行业早已发生巨大…

在当今电商竞争日益激烈的环境中，用户体验的优劣直接影响到商家的生存与发展。而抖音作为一个流行的社交电商平台，推出的“抖店体验分”无疑为商家提供了一个重要的评估标准。抖店体验分反映了…

在电商行业竞争日益激烈的今天，客服外包已成为许多品牌降本增效的重要选择。然而，如何确保外包团队的服务质量与响应效率，始终是品牌方最关注的痛点。从客服登录系统的稳定性到服务红线的实时…

在当今电商蓬勃发展的时代，群买买作为一个新兴的电商平台，其团队管理对于商家和运营者来说至关重要。了解群买买的团队管理入口在哪里、处于什么位置以及具备哪些功能，能够帮助商家更好地组织…