服务式营销

在电商行业中，客服团队的效率和服务质量直接关系到店铺的运营成本、客户满意度以及整体形象。一次性解决率作为衡量客服能力的重要指标，正逐渐成为各大电商企业追求的目标。究竟什么是一次性解…

随着2024年巴黎奥运会的热浪席卷全球，体育赛事不仅点燃了观众的激情，也为电商行业的节点营销提供了新的灵感和机遇。从奥运会开幕的盛大庆典到各项赛事的激烈角逐，每一个精彩瞬间都成为了…

商品标题不仅是商品信息的展示窗口，更是吸引潜在买家、提升搜索排名的关键。一个精心优化的商品标题，能够有效地引导买家搜索到心仪的商品，从而增加点击率和转化率。本文将深入探讨电商商品标…

电商邀评不仅是衡量商品质量和服务水平的重要标尺，更是提升店铺曝光度、促进销量增长的关键环节。为了更有效地邀请客户进行评价，商家需采取一系列策略和方法，以构建积极的客户反馈机制，共同…

在电商销售中，商品质量和描述不符是导致退换货的主要原因之一。商品是销售的基础，如果产品本身存在问题，即便售后服务再好也难以挽回消费者的信任。只有确保商品质量过硬，才能赢得回头客。那…

在数字化时代，电商行业的竞争愈发激烈。为了在这个动态的市场中脱颖而出，企业必须对其运营情况有深入的了解。这就需要一个全面而细致的数据分析指标体系。本文将对电商数据分析的八大核心指标…

运营人员在进行直播时，需要结合一定话术来助推直播间运营氛围的打造，或者提升产品的卖点价值，引导用户购买。那么具体而言，应该如何操作这类话术？本篇文章里，小编总结了直播间运营的一套话…

图的点击率有多重要，大家都知道吧。举个例子，两家店铺卖同样的产品，主图A的点击率是2%，能带来500个访客；主图B的点击率是4%，能带来1000个访客。显然，主图B带来的成交量更多…

如亚马逊创始人杰夫·贝索斯所言：“在实体零售时代，如果你拥有黄金地段，你就赢了。但在互联网时代，如果你拥有顾客数据，你就拥有了黄金。”商家能够使用大数据等智能工具在茫茫人海中进行精…