转化率提升

随着科技的快速发展，日益增多的网购需求使得电商行业迅猛发展，越来越多的电商企业开始意识到提供优质的客户服务是多么的重要，电商智能客服机器人为此提供了巨大的助力。 智能客服机器人不仅…

在当前市场环境中，随着互联网流量红利的逐渐消退，如何有效挖掘并利用现有客户群体的潜在价值，成为了各行业普遍关注的焦点。在此背景下，“私域流量”这一概念日益凸显其重要性，它强调的是建…

近期，抖音电商发布了全新的方法论模型——CORE，一举引发了电商行业的广泛关注。相比过去三年围绕FACT模型的框架，CORE带来了全新的思路，直接锁定流量的本质，为商家提供了清晰的…

在如今竞争激烈的电商行业，消费者的需求正在发生快速转变。越来越多的消费者不仅仅关注价格或商品种类，他们更注重服务体验，特别是交付的时效性。2024年，淘宝推出的“淘宝小时达”服务迅…

在电商行业的蓬勃发展中，客服团队作为企业与消费者之间的桥梁，其重要性不言而喻。然而，当我们深入探讨客服团队内部结构时，不难发现客服与客服主管之间存在着显著的差异。这种差异不仅体现在…

在当今科技飞速发展的时代，3C数码产品更新换代频繁，市场需求持续旺盛。天猫、京东等电商平台作为数码产品销售的重要渠道，汇聚了海量消费者和商家。然而，随着市场竞争的日益激烈，如何在众…

在电商行业中，良好的售后服务不仅是提升客户满意度的关键因素，也是商家竞争力的体现。为鼓励商家及时解决消费者问题，避免因问题未解决而导致的重复咨询，平台推出了“售后一次解决率”指标。…

在深度学习日益成为解决复杂问题核心技术的今天，如何高效地利用已有的知识库和模型来提升新任务上的表现，成为了研发者们关注的焦点。Fine-tuning，这一深度学习中的关键技术，正是…

在电商蓬勃发展的今天，抖音电商平台（简称“抖店”）凭借其庞大的用户基础和精准的推荐算法，成为了众多商家竞相入驻的热门平台。然而，随着市场竞争的日益激烈，一些商家为了吸引流量、提升销…