服务式营销

在当今竞争激烈的电商环境中，公域流量的红利逐渐消退，流量获取成本日益增高。电商企业开始将目光转向私域运营，试图构建自己的流量池，提高用户忠诚度和复购率的同时，为企业带来稳定且可预测…

抖音电商日益蓬勃发展，物流体验分也随之成为衡量商家服务质量的关键指标之一。对于商家而言，良好的物流体验分不仅能提升店铺的口碑，还能吸引更多的顾客，增加销售额。然而，很多商家在物流体…

一、客服售后处理效率如何评估 评估客服售后处理效率是多维度的，以下几个指标可以帮助评估售后处理效率： 二、客服售后处理效率低的原因 1.企业对售后服务的重视不足 部分企业将重心放在…

在当今竞争激烈的商业环境中，客服咨询转化率是衡量企业销售和服务效率的一个关键指标。它直接关系到企业的营收和客户满意度。然而，许多企业面临着客服咨询转化率低的困扰，这不仅影响了企业的…

在当今竞争激烈的电商市场中，客户服务的质量直接关系到企业的生存与发展。电商客服作为与消费者直接沟通的桥梁，其专业素养和服务能力对消费者的购物体验有着深远的影响。而客服培训框架的搭建…

在竞争激烈的商业世界中，商品曝光就像是打开成功大门的钥匙。如果你的商品无人知晓，无论它有多好，都难以在市场上取得佳绩。然而，许多商家都在苦恼如何增加商品的曝光率，今天我们就来深入探…

在电商销售中，客户咨询后未下单的现象普遍存在，这对店铺的销售额构成了直接影响。据研究，约70%的潜在客户在咨询后并未实际下单。因此，如何高效地催促这些潜在客户完成购买，成为了电商企…

在当今竞争激烈的市场环境中，顾客的满意度直接关系到企业的生存与发展。投诉作为客户对服务或产品不满的直接反映，对于企业而言，无疑是一个重要的警示信号。了解顾客投诉的原因，并采取有效的…

在电子商务的浪潮中，开店如开船，需要灵活调整航向以适应市场的风浪。价格，作为影响销量的关键因素之一，其调整策略显得尤为重要。改价不仅是对市场变化的响应，也是店铺运营中的一种常态。本…