增长专家-晓晞

在电商市场的激烈竞争中，中小商家需要找到突破口以脱颖而出。价格力，作为关键的竞争因素之一，不仅仅是价格的优势，更包含了有效的成本控制、灵活的促销活动和精细化的运营策略。本文将探讨如…

试想一下，当我们作为消费者在各个电商平台上购物时，商品评论是否已经成为我们大多数人下单前会考虑的重要因素，有时甚至是决定性因素？答案应该是肯定的。 在电子商务的快速发展中，顾客评价…

在电商行业中，客服响应速度是衡量服务质量的重要指标之一。快速响应不仅能提升消费者的购物体验，还能增强品牌的专业形象。以下以千牛为例，总结了五个关键步骤帮助商家提升3分钟响应率，优化…

为了更好地满足消费者的需求和提升商家的服务质量，京东平台对店铺评价体系进行了全面升级。近日，京东开放平台宣布将店铺星级全面升级为店铺综合体验分，并修订新增了《京东开放平台店铺综合体…

在电商交易中，商家经常需要处理退差价、退运费、补偿以及站外种草等场景，这些都需要给客户进行打款。传统的打款流程往往繁琐且效率低下，商家急需一种更高效、安全的方式来处理这些事务。本文…

对于新注册的亚马逊卖家而言，账户审核是一个既熟悉又陌生的环节。虽然不是所有卖家都会经历账户审核，但了解相关流程和要求对于确保顺利开售至关重要。本文将针对卖家在账户审核过程中可能遇到…

在电商行业高速发展的今天，客服团队的作用日益凸显。他们不仅是品牌形象的传递者，也是销售转化的关键因素。然而，传统的电商客服培训面临着一系列挑战和不足，这些难点限制了客服团队潜力的充…

在抖音平台上，数据是商家洞察市场、优化运营、提升销售的关键。抖音电商罗盘，作为官方设计的数据产品，为商家、达人及机构提供了一个强大的数据分析工具。本文将详细介绍电商罗盘的功能、使用…

在电子商务的海洋中，消费者的每一次点击、浏览和咨询都是宝贵的数据资源。企业如何通过这些数据洞察消费者的真实需求，从而提升询单转化率？本文将聚焦于如何利用消费者的声音（VOC）精准洞…