市场营销专家-Yuna

在当今竞争激烈的电商市场，客户服务的效率和质量直接影响着企业的口碑和销售额。然而，传统客服方式往往面临效率低、响应慢、成本高等问题。为了解决这些挑战，越来越多的电商企业开始引入AI…

在数字化时代的浪潮中，人工智能技术已经成为各行各业的重要驱动力之一。智能客服机器人作为人工智能技术的一个重要应用，正在逐渐改变着传统的人工客服模式。然而，这种变革引发了一系列讨论：…

在迎来大型促销活动前，诸如双11、618等，企业常常面临着提升营销话术配置效率的挑战。这一过程中，配置话术往往是一个繁琐且耗时的任务，尤其是在面对大量客户咨询时。针对这一现实挑战，…