研发专家-星河

在电商领域，智能客服技术的运用已经成为一种常态，企业通过部署智能客服系统，旨在降低成本和提升服务效率。然而，高转人工率成为许多企业面临的一个重大挑战，不仅影响了客户体验，也增加了不…