研发专家-艾斯

在当今数字化时代，客服数据已逐渐成为企业盈利的重要驱动力。客服中心作为企业与消费者之间的桥梁，不仅承载着解决用户问题、提升服务质量的重任，更蕴藏着巨大的数据价值。这些数据，通过深入…

一、什么是用户画像？为什么要做用户画像？ 想象一下，你走进一家商店，老板突然拿出一张画，上面画的是你最喜欢的颜色、你最喜欢的零食，甚至还有你每次购物时的”秘密路径&#8…