电商增长专家-荣荣

新手卖家做速卖通，最容易忽略的环节就是客服。很多人觉得客服就是回回消息，其实这岗位直接关系到店铺评分、退款率和复购率。今天把客服怎么做好、人工客服怎么联系一次讲清楚。 速卖通客服每…

新手做跨境电商，想入驻速卖通又怕踩坑？这篇把开店条件、入驻流程、全托管玩法一次讲透，全程干货，不绕弯子。 Q1：个人卖家和企业卖家入驻条件有啥区别？ 个人卖家准备好身份证或护照就行…

潮品商家在得物做退换核验，成本分为硬性平台扣费、人工核验工时、逆向物流损耗、纠纷赔付损失四块，自营全流程处理综合成本偏高；依托得物新版售后流程优化方案+商家自主风控手段，既能压缩核…

做原创设计、自有货源的淘宝商家，最头疼同行照搬你的产品，再用亏本低价抢客源。自己辛苦投入的美工、研发成本全部白费，被迫跟着降价，最后忙活一单赚不到几块钱。 人工天天搜链接盯价费时还…

很多原创卖家耗费大量时间做款式设计、拍摄原图、打磨产品品质，好不容易把单品做成店铺爆款，转眼就被同行全盘抄袭，还用极低价格抢走订单。自己前期投入的设计费、拍摄费全部打水漂，跟着降价…

做电商的朋友，是不是经常对着后台的退货数据发愁？明明产品看着不错，买家收到后却总是不满意。更让人头疼的是，运费险成本像滚雪球一样越滚越大，每退一单就要搭进去好几块钱。别急，今天咱们…

深夜两点，工厂流水线还在轰鸣，客户却在旺旺上追问发货时间。电商客服团队早已下班，老板盯着电脑屏幕干着急——回慢了，客户投诉；不回吧，订单跑了。 这几乎是每个电商厂家的噩梦：白天忙得…

开淘宝店的人都知道，标题写得好不好，直接关系到你能不能吃到搜索流量。但一搜“淘宝标题优化多少钱”，答案五花八门——有人报价几十块一条，有人张口就是几百上千。预算紧张的时候，怎么选才…

清晨九点，电商客服小李的电脑屏幕上同时挂着京东、快手、抖音、拼多多四个平台的店铺后台，十几个聊天窗口像扑克牌一样堆叠着。她刚回复完一个抖音上的售后问题，转头就发现快手店铺的买家已经…