电商增长专家-荣荣

在数字化客服时代，AI智能客服（AI-Agent）已广泛应用于电商、金融机构和企业服务中，大幅提升响应速度和降低成本。然而，当遇到复杂情绪化、违禁敏感或AI无法准确理解的问题时，及…

在激烈的企业竞争环境中，人才培训成为推动发展的关键引擎。智能客服智能陪练系统、EduSoho企培系统和Zoho People三方鼎立，形成企业培训系统的“三国杀”。如何在这场角逐中…

在数字化浪潮中，AI外呼系统凭借其高效、精准的自动化能力，已成为企业营销和客服的利器。2025年，市场竞争白热化，企业纷纷寻求口碑优秀的系统以提升业绩。但面对众多品牌，如何选择好评…

随着人工智能技术的飞速发展，电销机器人已从概念变为企业日常运营的核心工具。它不仅模拟真人对话，还能24小时不间断工作，精准筛选高意向客户，大幅提升销售转化率。本文将全方位拆解电销机…

在人工智能快速发展的今天，智能客服正深刻改变着客户服务的形态。数据显示，AI客服已能处理70%的常规咨询，响应速度是人工的8倍以上。然而，在情感理解、复杂问题处理和深度关系建立方面…

在AI技术的快速迭代中，模型训练周期过长已成为项目落地的关键瓶颈。数据显示，AI训练模型迭代周期从几天到数月不等，取决于数据规模、模型复杂度和硬件资源。这不仅拖慢创新速度，还增加成…

当企业考虑引入智能客服机器人时，最核心的疑问往往是：实施难度究竟有多大？部署周期需要多久？事实上，实施难度与周期主要取决于场景复杂度。例如电商企业面对大量重复的售前咨询（价格、优惠…

在2025年电商竞争日益激烈的背景下，客服外包市场正迎来深刻变革。随着人工智能技术的迅猛发展，AIBPO（AI驱动的业务流程外包）模式迅速崛起，推动客服外包价格大幅下降。传统依赖纯…

在AI时代，个性化AI模型越来越受欢迎。许多用户希望利用自己的历史对话数据来训练专属AI助手，让它更懂自己的表达习惯和需求。“AI训练场批量导入历史对话：一键训练”功能，正是为这一…