电商知识

在天猫这个庞大的电商平台上，商家的发货情况直接影响着消费者的购物体验。然而，有时候可能会出现商家延迟发货、缺货或者虚假发货的情况，这时候消费者往往会进行投诉。对于天猫商家而言，了解…

随着天猫双11的临近，商家们都在紧锣密鼓地筹备着各项事宜。其中，消费者体验提升计划（退货宝）成为了大家关注的焦点。很多商家都在疑惑，天猫双11需要开通消费者体验提升计划（退货宝）吗…

在天猫平台运营店铺时，商品的促销打折是吸引顾客、提高销量的重要手段。无论是整体商品的折扣，还是针对特定SKU（库存保有单位）的打折，都需要遵循一定的规则和方法。正确设置打折不仅能提…

在网购鞋子的过程中，不少买家可能会遇到鞋子卡脚或者磨脚的情况，这时候往往就会涉及到退换货的需求。而在天猫这个大型电商平台上，如何处理这类问题就成了买家和卖家都关心的事情。毕竟，鞋子…

天猫U先活动是一个很受欢迎的试用平台，对于商家来说是拉新的好工具，对于消费者来说则有机会体验各种商品。然而，在某些情况下，商家可能需要取消已经参与的天猫U先活动。无论是因为库存问题…

在大型官方活动期间，购物车惊喜直降玩法成为吸引消费者和提升商家业绩的重要策略。对于消费者来说，这意味着可能在购物车中发现心仪商品突然降价，享受意外的优惠；对于商家而言，这是刺激未购…

在天猫购物本应是便捷且放心的体验，但偶尔也可能遭遇买到假货的糟心情况。当买家发现购买到假货并想要申请退款或售后维权时，往往会感到迷茫，不知道该遵循怎样的流程，需要准备哪些凭证。 这…

天猫百亿补贴作为一项备受消费者关注的优惠活动，在购物过程中，消费者往往会有各种各样的疑问。除了补贴金额和商品范围等常见问题外，还有许多其他方面的疑惑等待解答。例如补贴的计算方式、与…

在天猫购物时，我们都希望商品能够按时、按质、按量地到达手中。然而，有时候可能会遇到商家延迟发货、缺货或者虚假发货的情况。 当消费者针对这些问题的投诉成立后，商家可能会面临赔付等处罚…