电商知识
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如何高效配置抖音飞鸽客服的岗位与权限,以优化售前售后服务体验?
作为抖音商家,如何利用飞鸽客服系统高效处理消费者咨询,解决售前售后问题,成为提升用户体验、促进销售增长的重要一环。本文将详细解析如何根据商家自身需求,合理配置飞鸽客服账号的岗位与权…
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淘宝网强化“24小时发”承诺,商家如何应对提升消费者购物体验?
根据最新公告,为了提升消费者购物环节体验一致性,淘宝网将全面拉齐卖家在商品发布环节、物流时效入口及活动报名等多个渠道设置的“24小时发”承诺。这意味着,无论消费者是在浏览商品详情页…
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京东AI智能上传发票功能:如何助力商家实现发票管理的高效飞跃?
在数字化浪潮的推动下,企业运营管理的每一个环节都在寻求更高效、更智能的解决方案。京东,作为电商行业的领军者,再次以其前瞻性的技术布局,为商家们带来了发票管理的全新体验——AI智能上…
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淘宝网商家打烊功能升级:如何更好地实现灵活经营?
淘宝网一直以来始终致力于提升商家经营体验,降低运营成本,同时保障消费者的购物权益。为了更好地满足广大卖家的灵活经营需求,特别是面对节假日或特殊时期需要暂停营业的情况,淘宝网近期宣布…
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拼多多商家警惕:如何避免触犯非官方交易红线,守护店铺安全?
随着平台规则的日益完善,商家在享受拼多多平台红利的同时,也需严格遵守平台规定,特别是关于禁止非官方交易的规定,这直接关系到店铺的健康发展与安全运营。下文对拼多多平台”非官方交易“的…
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电商行业中24小时揽收及时率是指什么?如何计算?
一、24小时揽收及时率的指标定义 24小时揽收及时率=近30天揽收时间(支付到揽收的时长)早于或等于24小时(商家有设置发货时效工具按照设置时间)的订单笔数 /近30天应揽收订单笔…
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卖家在Shopee平台上账户冻结有哪些常见原因?如何提出申诉?
一般来说,对于违反Shopee跨境卖家服务条款、违反Shopee上架规范、累计大量罚分、未按时绑定收款账户、提交账号审核资料或涉嫌从事下列一项或多项活动的卖家,可能会受到账户冻结/…
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抖音“出售假冒/盗版商品”包含哪些情形?商家会受到哪些处罚?
抖音作为领先的短视频与电商平台,一直致力于为消费者提供一个安全、可靠、高质量的购物环境。为了严厉打击假冒和盗版商品,保护注册商标权利人的合法权益,以及维护平台的商业信誉和网络购物环…
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淘宝“大家印象”功能如何助力商家提升购物决策效率?
为了提高消费者商品选购效率,帮助消费者做出更合理的购物决策,淘宝推出”大家印象“功能。 也就是基于大数据技术对用户评价的文本内容进行解析,将评价中高频出现和…