抖音【虚假宣传:价格不规范描述】实施细则价格虚高会怎么处理?晓多带你了解

一、什么是“价格不规范描述”?

价格不规范描述是指创作者在短视频/直播推广商品过程中,因对商品价格进行模糊等引人误解的描述,或针对因颜色、形状、规格、产地、等级等特征不同而实行不同价格的商品,在宣传价格时未明确说明是哪款商品的价格,或未明确是哪款商品里哪个sku的价格,未明确告说明是否具有邮费、邮费的金额,容易引起消费者产生误解的行为。

二、有哪些行为会被判定为“价格不规范描述”?

此违规行为包括但不限于以下行为:

  1. sku商品不同规格有不同的价格,宣传价格时,未说明是商品里哪个sku的价格。
    • ❌ 商品的两个sku显示「大芒果59.9元/箱」,「小芒果19.9元/箱」,视频中展示大芒果宣传19.9元/箱。
    • ⭕️ 商品的两个sku显示「大芒果59.9元/箱」,「小芒果19.9元/箱」,视频中展示大芒果宣传59.9元/箱。
  2. 宣传的价格与规格,商品链接里没有对应的信息。
    • ❌ 商品信息显示3A山竹10元/斤,宣传「3A山竹19.9元/箱」,或「十几块就发满满一箱」
    • ⭕️ 商品信息显示3A山竹10元/斤,宣传也应为3A山竹10元/斤。
  3. 宣传的价格模棱两可或为商品利益区间,未如实描述商品的价格与规格。(不规范)
    • ❌ 宣传「全部商品59+」、「直播间59元起」、「只要一杯奶茶钱」、「只赚一元」、「不赚钱」、「亏本卖」,利用低价引流的方式误导消费者。
    • ❌ 直播间标题写衣服99元,实际直播间商品数量很多但仅一款衣服是这个价格,其余为高价商品,引起消费者误解。
    • ⭕️ 如实描述商品的价格及其规格。
  4. 未明确优惠发放条件(例如优惠券仅部分人群可以领取、限量限时发放,立减优惠有获取门槛等),容易引起消费者产生误解的行为。
    1. ❌ 某优惠券仅符合条件的部分人群可以领取,或仅发放少量优惠券,创作者未对该优惠券发放条件进行说明,引起消费者误解。
    2. ⭕️ 如实描述商品的优惠发放条件。
  5. 未明确商品所含邮费情况(例如商品是否包邮、商品邮费金额是多少、邮费阶梯计费情况等), 容易引起消费者产生误解的行为

三、违规行为处理

创作者在视频/直播中不规范描述商品价格及其规格,利用低价引流的行为引起消费者误解,侵害了消费者合法权益,平台禁止此类违规宣传行为。一经发现,平台将依据平台规则及创作者与平台签订的服务协议,视违规情节采取下架违规商品、扣除信用分、暂停或永久关闭商品分享功能等处置措施。

点击查看原文创作者【价格违规-价格不规范描述】实施细则

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