虚假的物流宣传行为不仅误导消费者，还严重扰乱了抖音平台的正常运营。本文将详细阐述“物流虚假”的定义、具体表现以及抖音平台对于此类违规行为的处理措施，旨在帮助创作者和商家遵守规则，共同营造一个健康、有序的网络购物环境。
一、什么是“物流虚假”？
创作者在分享商品过程中，宣传的相关物流信息与实际物流情况或信息不符。此类内容误导用户，损害消费者权益，严重扰乱平台秩序，属于平台禁止的违规行为。
二、哪些情况会被判定为“物流虚假”？
物流虚假包括但不限于以下情况：
（1）宣传的物流服务与实际不符
创作者在直播、短视频等内容中，宣传的商品物流服务与商品详情页中描述的信息不符。如创作者表示商品提供“包邮”、“预约送达”服务，实际商品详情页中显示“运费10元”或商品没有“预约送达”功能。
（2）宣传的物流承运商与实际不符
创作者在直播、短视频等内容中，宣传配送商品的物流公司与商品详情页中描述的信息不符。如创作者表示商品是顺丰发货，实际商品详情页中显示的物流承运商不是顺丰。
（3）宣传的发货地信息与实际不符
创作者在直播、短视频等内容中，宣传商品的发货地与商品详情页中描述的信息不符。如创作者表示商品从浙江省发货，实际商品详情页中显示从广东省发货。
（4）宣传的发货时间与实际不符
创作者在直播、短视频等内容中，宣传商品的发货时间与实际不符。如创作者表示商品下单3天发货实际超过3天才发货、宣传24小时发货实际商详页显示“7天内发货”。
（5）宣传商品抖音云仓发货与实际不符
创作者在直播、短视频等内容中，宣传商品由“抖音云仓发货”、“抖音电商供应链云仓发货”、“抖音官方发货”与实际不符。
违规示例1：
违规示例2：
三、出现“物流虚假”违规会如何处理？
平台发现创作者内容存在以上违规行为的，视违规情节采取警告、下架违规商品、阻断直播、扣除信用分、暂停或永久关闭商品分享功能等处置措施。
咨询方案 预约演示
