抖音《电商创作者管理总则》规定，“未经平台许可，任何个人和机构不得发布疾病治疗、用药指导、食疗养生等具有强专业性的健康领域内容，及我国法律法规要求必须取得特定资质方可从事特定行为的其他情形”。
创作者发布强专业性相关内容的，须向平台申请职业资质认证。未经平台认证许可，属于无资质发布，一经发现，将依据平台规则及创作者与平台签订的相关协议进行处置，例如扣除信用分、限制或永久关闭电商权限等。
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一、什么是“无资质营销”？
无资质营销，指创作者未经平台认证许可，发布疾病治疗、用药指导、食疗养生等具有强专业性的健康领域内容，及我国法律法规要求必须取得特定资质方可从事的特定行为的其他情形。
说明：
- 发布医疗健康内容的行为，包括但不限于主播口播、管理员弹幕、直播间背景信息展示。
- 认证流程可参考：《抖音创作者个人（职业）认证流程指引》https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/112965
二、有哪些类型的“无资质营销”行为？
无资质营销，以创作者是否通过平台相关个人职业资质认证为判断依据，其中无资质发布医疗健康领域内容较为突出，常见于面部瑜伽、推拿按摩、经络疏通、刮痧美容、用药指导等内容中。
常见无资质营销行为，包括但不限于，在无资质认证情形下，发布以下类型的内容：
1、引导用户按摩、拍打筋络和穴位等，且宣称按摩手法/动作具有祛除眼袋/法令纹、祛斑、逆龄抗衰、通经活络、面部排毒、疏通管道、缓解失眠、改善睡眠等功效或效用；
【违规示例】
- 主播演示脸部按摩动作，并宣称可以祛除法令纹，保证到70岁都没有斑点。
- 主播宣称某手法是日本XX整骨术核心手法，可祛除法令纹，做一次即可见效。
2、对身体部位搓揉、按摩，进行健美、瑜伽操练等，同时宣称可以排除体内垃圾、排毒、排便秘、解便稀，明示或暗示具有美容医疗、保健等功效，解决手脚冰凉等体质问题；
【违规示例】
- 主播宣称，顺时针按压腹部“硬”的地方，边按边跳，就可以排出毒素，调节便秘
3、利用医生、药剂师、护士、保健师、营养师等形象进行用药指导、医学科普等；
【违规示例】
- 账号无医疗资质认证，发布医生形象，宣传“12条用药常识”
4、利用针灸、牙签等工具侵入皮肤以达到祛斑、祛疤、美容功效；
【违规示例】
- 主播引导利用牙签刺激皮肤斑纹、疤痕，达到美容功效
5、暴力正骨、矫姿，如暴力按压颈椎、腰椎等；
6、讲解提高性能力、提升性生活质量、治疗不孕不育等生理健康知识；
【违规示例】
- 账号无医疗资质认证，利用药师形象宣传“下蹲姿势”可改善膝关节痛、提升性能力；
7、宣传利用中药、祖传秘方、土方子等手段外用或内服，达到身体调理、养颜祛斑、弥补气血不足、紧致面部等作用；
【违规示例】
- 主播宣称老一辈传下来的土方子，用三七粉自制面膜，涂抹后可以淡斑美白、修复敏感红血丝、提拉紧致等；
三、出现“无资质营销”违规会受到平台什么处理？
此外，平台将根据违规类型及违规内容的性质（如是否违法、是否损害消费者权益、是否破坏平台生态等）以及违规行为造成的后果影响对违规情形进行综合判定，并基于不同违规情形程度采取包括不限于以下处罚措施：
- 减少曝光
- 暂时或永久关闭商品分享功能（包括但不限于橱窗权限，购物车权限及直播商品分享功能权限）
- 扣罚违约金
- 暂时或永久封禁抖音帐号
- 冻结部分或全部帐号保证金
- 提高保证金应缴额
- 冻结部分或全部未结算/ 未提现商品分享佣金
- 限制提报营销活动
为消除不利影响、维护消费者合法权益，用户发生违规行为的，除采取相应处罚措施外，平台有权单独或同时采取纠正管控措施，包括但不限于：警告、下架违规商品、对该帐号下的单条或全部视频「仅个人主页可见」处理、阻断直播等。
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