京东药械商品页面违规专项治理,公告内容是什么?京东严查药械违规!消毒柜、血压计等商品需紧急整改,违者下架+扣保证金! | 客服服务营销数智化洞察_晓观点
       

京东药械商品页面违规专项治理,公告内容是什么?京东严查药械违规!消毒柜、血压计等商品需紧急整改,违者下架+扣保证金!

京东药械商品页面迎来最严监管! 即日起,京东全面开展药械商品违规专项治理,重点整治三类问题:① 资质不全(如消毒柜类商品必须提供GB17988-2008检测报告,否则按虚假宣传处罚);② 类目错挂(医疗器械不得挂靠日用品类目,处方药禁止违规展示);③ 夸大宣传(禁用“100%有效”“医用级精度”等违规话术)。商家若未在限期内整改,将面临商品下架、搜索屏蔽、保证金扣除等处罚,严重者甚至限制上新+店铺降权!本次治理涵盖血压计、血糖仪、酒精湿巾等重点品类,要求必须公示医疗器械注册证、生产许可证等关键信息。商家如何应对? 建议立即执行“三审机制”(运营初审、质控复审、合规终审),并参加京东每月15日的合规培训直播,避免违规风险!点击查看完整治理公告,获取紧急整改指南!

京东药械商品页面违规专项治理,公告内容是什么?京东严查药械违规!消毒柜、血压计等商品需紧急整改,违者下架+扣保证金!

一、京东药械治理三大核心方向

(一)商品资质合规管理

强制要求:消毒柜类商品必须符合GB17988到2008/GB4706.1到2005国家标准,并在商品详情页上传检测报告。禁止保洁柜、消毒机等非达标商品使用”消毒柜”宣传语,违者按虚假宣传处理。

(二)类目规范管理升级

重点整治”特殊商品/赠品”类目下的错挂乱挂行为

  • 医疗器械不得挂靠日用品类目
  • 处方药禁止在非指定类目展示
  • 赠品属性商品不得作为主商品销售

(三)信息完整性审查

强制公示医疗器械注册证、生产许可证、适用范围等关键信息,禁止使用绝对化用语(如”100%有效”)或未经验证的功效宣称。

二、商家紧急应对措施

(一)商品自检三步法

  1. 资质核验:检查检测报告有效期及检测机构资质
  2. 类目复核:对照《京东商品类目管理规范》二次确认
  3. 文案审查:删除”消炎””治疗”等违规宣传用语

(二)系统化合规管理

建议建立三审机制(运营初审、质控复审、合规终审),重点监控:

风险点检查标准
主图视频是否含夸大演示
详情页是否存在禁忌症隐瞒
问答模块是否有诱导性回复

三、违规后果与申诉机制

处罚梯度:

  • 首次违规:商品下架+限期整改
  • 二次违规:屏蔽搜索+扣除保证金
  • 三次违规:限制上新+店铺降权

商家可在72小时内通过商家后台提交申诉材料,需提供完整检测报告、类目依据证明等文件,平台将在5个工作日内完成复核。

四、重点品类合规要点解析

(一)家用医疗器械

血压计、血糖仪等产品必须明确标注「家用」属性,禁止使用”医用级精度”等误导性表述,需在详情页顶部展示注册证编号。

(二)防疫消杀产品

酒精湿巾等产品禁止宣传”灭菌率99.9%”,消毒液类商品需注明有效成分浓度及作用时间,检测报告须包含杀灭微生物种类检测数据。

五、高频问题解答

Q:第三方检测报告是否有效?
A:仅认可CMA、CNAS认证机构出具的报告,检测日期需在2年有效期内。

Q:进口医疗器械如何合规?
A:需提供中文标签、进口注册证及报关单,说明书翻译件需加盖翻译公司公章。

Q:组合销售产品怎么报备?
A:医疗器械与非医疗器械组合销售时,须在标题注明”赠品”属性,且赠品价值不得超过主商品30%。

建议商家定期查阅《京东健康品类管理白皮书》,参加每月15日的平台合规培训直播,及时获取政策解读与系统操作指南。当前治理已进入常态化阶段,合规经营将成为商家获得流量加权的重要评估维度。

京东药械商品页面违规专项治理,公告内容是什么?京东严查药械违规!消毒柜、血压计等商品需紧急整改,违者下架+扣保证金!

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电商增长专家-周周电商增长专家-周周
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