淘宝AI“生意管家”如何提升转化?起底其功能&操作如何服务400万商家! | 客服服务营销数智化洞察_晓观点
       

淘宝AI“生意管家”如何提升转化?起底其功能&操作如何服务400万商家!

今年淘宝为商家推出了一款全新升级的AI产品“生意管家”,它在今年双11电商盛事中出色地完成了首秀。“生意管家”通过一系列智能化工具和服务,为商家提供了强有力的支持。本文将详细讨论“生意管家”的功能、价值和操作。

一、淘宝“生意管家”是什么?

淘宝“生意管家”通过其强大的AI能力,整合了素材生成、数据服务、经营代理等多项功能,不仅涵盖了从商品展示到营销推广的全过程,还囊括了风险预警和数据分析等关键环节,为商家提供了一站式的解决方案,使其能更加专注于店铺核心业务。

“生意管家”自今年5月起开始内测,在十月初正式上线。在内测期间,已有超过100万商家深度使用该工具,其中74%的商家表示每月可以节省约一个美工的人工成本。在双11期间,淘宝“生意管家”累计服务了400万商家。这些数据都充分证明了“生意管家”在实际应用中的效果和价值。

二、淘宝“生意管家”的功能与价值

“生意管家”的多项功能覆盖了从商品展示到营销推广的全过程,也为商家提供了具有实用意义的战略参考,可以称得上是商家经营的得力助手。

2.1 数据分析与风险预警

在数据流量分析方面,“生意管家”提供了一系列便捷的数据分析工具,商家可以通过问答形式轻松查询超过1000个数据指标,包括店铺数据日报、流量异常提醒、竞店及竞品分析登,迅速获取这些关键信息有助于商家在双11这一关键时期做出更精准的营销决策。

“生意管家”还提供了经营代理服务,帮助商家在运营上更高效、便捷。通过AI技术,商家可以及时掌握潜在风险,提前做出应对策略,确保店铺运营的稳定性。

“生意管家”累计已为超过80万商家进行了超过200万次的分析,赋能商家洞察行业趋势,把握市场机会。

2.2 AI素材生成

淘宝不断升级“生意管家”AI生图和生文能力,包括模特替换、智能穿衣、背景替换、标题生成及脚本生成等功能。这些“组合拳”帮助商家快速生成超过1亿件高质量的商品及营销素材,极大地提升了商品展示的专业性和吸引力的同时,节省了大量的设计和拍摄时间,使商家得以将更多精力投入到商品营销和客户服务上。

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2.3 个性化商品展示

升级后的“生意管家”新增了商品个性化功能,能够为不同目标人群生成符合其需求的商品主图及卖点。这一功能的引入,意味着商家可以更加精准地定位受众,提升商品的转化率。例如,同一件T恤商品面向年轻女性用户,会通过主图及卖点文案强调“个性前卫”,面向中年女性用户,则会更强调“材质舒适、设计精致”。

淘宝AI“生意管家”如何提升转化?起底其功能&操作如何服务400万商家!

2.4 降低经营门槛、降本增效

尤其对中小卖家来说,“生意管家”大幅度帮助他们降低经营门槛、提高经营效率。通过提供运营知识和指导,包括分析数据、了解商品的运行情况等等,它使得商家能够更加精准地定位受众,提升商品的转化率。

三、淘宝“生意管家”如何使用

3.1打开路径和收费情况

“生意管家”的操作简便,功能强大,商家可以轻松上手。打开路径为【工作台】-【商品】-【AI智品】-【生意管家】。每个月可以免费使用40次,付费后无使用次数限制,且首月免费,次月开始收取99元/月的费用

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3.2具体操作

商家可以直接在“生意管家”的界面上直接提问,无论是分析店铺数据、违规详情,还是寻求运营方法、找货源等,都可以得到想要的回答。所有的AI模型都是基于平台的资料搜索后汇总,可以为商家提供即时的解决方案。

四、总结

“生意管家”以其强大的AI功能和便捷的操作界面,为商家提供了全方位的经营支持,使其在双11这一关键时期能够更加高效地管理店铺,提升销售业绩。通过提供高效的生产力工具,它极大地扩展了服务的覆盖范围,使更多商家能够享受到AI技术带来的便利。

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