淘宝限时优惠券如何设置才能吸引更多顾客?限时优惠券的发行规则是什么? | 客服服务营销数智化洞察_晓观点
       

淘宝限时优惠券如何设置才能吸引更多顾客?限时优惠券的发行规则是什么?

在淘宝这个竞争激烈的电商大舞台上,限时优惠券是商家吸引顾客的一大利器。然而,如何设置限时优惠券才能真正吸引更多顾客呢?其发行规则又是什么?这是众多淘宝商家都在探索的问题。

正确设置限时优惠券不仅可以提高店铺的流量,还能增加顾客的购买转化率。了解限时优惠券的发行规则,有助于商家合理规划促销活动,避免不必要的损失,同时也能让顾客清楚明白地享受优惠,实现商家与顾客的双赢局面。

一、淘宝限时优惠券的设置策略

淘宝限时优惠券如何设置才能吸引更多顾客?限时优惠券的发行规则是什么?

1. 面额设置

基于成本与利润考量:商家在设置限时优惠券面额时,首先要考虑产品的成本和期望的利润空间。如果面额过高,可能会导致利润微薄甚至亏损;若面额过低,则可能无法吸引顾客。例如,对于一款成本50元、售价100元的商品,可以设置10-20元的优惠券,既能吸引顾客,又能保证一定的利润。
参考市场竞争:了解同类型产品竞争对手的优惠券面额设置情况。如果竞争对手普遍设置了较大面额的优惠券,商家可能需要适当提高自己的优惠券面额以保持竞争力。但也要注意不要陷入价格战的恶性循环。

2. 使用门槛设置

根据商品价格:对于价格较低的商品,可以设置较低的使用门槛,如满20元减5元;对于价格较高的商品,可以设置相对较高的使用门槛,如满200元减50元。这样可以确保优惠券既能吸引不同消费层次的顾客,又能保证商家的促销效果。
组合商品使用门槛:鼓励顾客购买多件商品。例如,设置满两件商品可用的优惠券,或者满一定金额且包含特定商品的优惠券。这有助于提高客单价,增加店铺的销售额。

3. 限时设置

制造紧迫感:限时优惠券的核心在于“限时”。可以设置较短的使用期限,如24小时或48小时内有效。这样能够促使顾客尽快下单购买,避免顾客拖延或者遗忘。例如,在新品上架或者店铺周年庆等特殊时期,推出限时优惠券,能够快速吸引顾客的关注并促成交易。

4. 目标受众设置

新顾客优惠:为了吸引新顾客,可以专门针对新注册用户或者首次在店铺购买的顾客设置限时优惠券。这有助于扩大店铺的顾客群体。
老顾客回馈:对于老顾客,可以设置不同类型的限时优惠券,如根据老顾客的购买频率、购买金额等给予不同面额的优惠券,以提高老顾客的忠诚度和复购率。

二、淘宝限时优惠券的发行规则

1. 店铺内使用规则

与其他优惠券的叠加规则:一般来说,商品优惠券和店铺优惠券(不论何种渠道、类型设置,如阿里妈妈、有价优惠券、裂变优惠券)不能叠加使用,系统默认生效优惠力度最大的优惠券,一次下单中只能使用一张。

但不同商品若分别满足各自的商品券使用条件则可以分别使用,例如,商品a120元,商品b200元,店铺设置满50减20商品优惠券,a商品可以使用;设置100减30的商品优惠券,b商品可以使用。
使用范围限制:限时优惠券仅限在其发行的淘宝店铺中使用,并且顾客领取后,只有在达到店铺优惠券对应的用券使用门槛后方可使用。

淘宝限时优惠券如何设置才能吸引更多顾客?限时优惠券的发行规则是什么?

2. 发行渠道与数量限制

发行渠道:商家可以通过淘宝卖家中心的“营销中心”页面,找到并点击“优惠券”选项来设置限时优惠券。淘宝提供了多个优惠券入口让买家手持优惠券进入店铺,如淘宝天猫/无线客户端等超过8个优惠券入口。
数量限制:商家需要根据自己的库存、销售预期等因素合理设置优惠券的发行数量。如果发行数量过多,可能会导致库存不足或者利润受损;如果发行数量过少,可能无法达到预期的促销效果。

3. 特殊情况与限制

预售情况:如果已经设置了定时预售,不可以使用新的设置预售入口再次设置预售。若要退出新预售报名,需要联系行业小二清退,若联系不到行业小二请谨慎使用。

淘宝限时优惠券的设置和发行规则需要商家仔细研究和把握。通过合理设置限时优惠券的面额、使用门槛、限时等要素,遵循发行规则,商家能够吸引更多顾客,提高店铺的销售额和竞争力。

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电商增长专家-周周电商增长专家-周周
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