在淘宝直播日益火爆的今天，很多用户在观看直播或者进行直播时会遇到一些困扰，其中听不到声音或者声音太小就是比较常见的问题。这不仅影响观众的观看体验，对于主播来说也可能导致流量和转化率的下降。那么，当淘宝直播怎么听不到声音呢？声音太小又该怎么办呢？下面我们就来详细探讨一下这些问题的解决方法。
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一、可能导致听不到声音或声音小的原因及解决方法
（一）设备音量问题
1. 手机设备
如果是使用手机观看或直播，首先要检查手机的音量是否开启。有时候我们可能不小心按到了手机的音量键将声音调小或者直接静音了。这种情况下，只需要按手机的音量键来增大音量即可。
同时，也要确保手机没有处于静音或震动模式。如果手机处于这种模式，即使将音量调到最大，也听不到声音，需要将手机调至正常模式。
2. 电脑设备
对于电脑观看或直播的情况，要检查电脑的音量设置。包括系统音量、浏览器音量（如果是通过浏览器观看）以及淘宝应用自身的音量设置。
在Windows系统中，可以通过右下角的音量图标来调整系统音量；在Mac系统中，可以通过菜单栏中的音量控制来调整。如果是浏览器观看，有些浏览器也有单独的音量控制，需要确保其音量没有被设置为静音或音量过小。
（二）淘宝直播声音设置问题
1. 直播静音或声音关闭
可能在淘宝直播的设置中，声音被静音或者关闭了。进入淘宝应用的设置选项，查找声音或音频相关设置，确保声音未被关闭。如果是主播，要检查直播设备（如直播伴侣等）中的声音设置，确保没有误操作将声音关闭。
2. 麦克风权限问题（针对直播者）
如果是进行淘宝直播没有声音，可能是麦克风权限没有开启。尤其是在手机或者电脑的系统设置里，要确保淘宝直播伴侣或者淘宝直播应用已经获得了使用麦克风的权限。如果没有，赶紧去系统设置里开启权限。
（三）设备硬件问题
1. 麦克风故障
无论是手机还是电脑，麦克风出现问题也会导致声音无法正常传输或者声音小。对于手机，可以尝试使用其他语音功能（如语音助手等）来测试麦克风是否正常工作。如果不正常，可能需要维修或更换麦克风。
对于电脑，可以插拔收声设备（如麦克风），在淘宝直播工具上删除音频捕获设备，再重新添加音频捕获设备。同时，也可以检查音频设备的驱动程序是否正常更新。
2. 音频输入输出设备选择（针对电脑）
有些时候，电脑可能存在多个音频输入输出设备，可能会选错设备导致没有声音或者声音小。在系统设置或者直播软件设置中，要确保选择了正确的音频输入输出设备。
例如，在电脑直播时，确定音频设备捕获喇叭按钮为打开状态，同时音频波形在跳动，如果音频波形没有跳动，说明电脑没有识别音频采集设备。
二、其他可能影响声音的因素及解决措施
（一）网络问题
不稳定的网络连接或低带宽可能会导致声音传输问题，出现听不到声音或者声音卡顿、声音小等情况。对于观众来说，可以切换网络（如从Wi Fi切换到移动数据或者反之）来测试是否是网络问题。
对于主播来说，要确保直播环境的网络稳定，可以使用网络测速工具来检测网络速度，必要时升级网络套餐或者调整网络设备（如路由器等）的位置。
（二）软件冲突或故障
有时候手机或电脑上安装的其他软件可能与淘宝直播产生冲突，导致声音异常。可以尝试关闭其他不必要的软件，尤其是一些可能占用音频设备的软件（如语音通话软件等）。
如果问题仍然存在，可以尝试重新安装淘宝直播应用。对于电脑直播，也可以重启电脑来解决可能存在的软件故障。
当遇到淘宝直播听不到声音或者声音小的问题时，不要慌张，按照上述的原因逐一排查，相信能够很快解决问题，让淘宝直播能够正常进行，无论是观众还是主播都能有一个良好的体验。
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淘宝直播被拉停会有什么后果？被拉停后该怎么办？唯有及时查找原因并进行整改才是办法！
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