淘宝万相台无界迁移相关问题是什么?如何积极应当这些问题? | 客服服务营销数智化洞察_晓观点
       

淘宝万相台无界迁移相关问题是什么?如何积极应当这些问题?

在电商运营的领域中,淘宝平台的每一次重大调整都会对众多商家产生深远的影响。近期,万相台无界迁移成为了淘系商家关注的焦点。随着阿里妈妈产品的不断升级迭代,万相台无界迁移不再是一个可选项,而是关系到商家在平台上持续有效运营的关键举措。自官方消息发布以来,商家们面临着诸多疑惑,例如迁移的必要性、迁移的流程、迁移过程中的数据和资金处理等。这些问题都亟待解答,因为它们直接关系到商家的利益和未来的运营策略。

一、万相台无界迁移的背景

随着电商市场的竞争日益激烈,阿里妈妈为了提升商家的营销效率和竞争力,推出了万相台无界版。这一版本整合了淘系所有流量渠道,合并了直通车(搜索投放)、引力魔方(信息流投放)以及原有万相台的功能。这种整合旨在为商家提供一个一站式的投放操作后台,一次性触达全淘宝流量资源,加速投放效率。

例如,商家可以通过该产品实现全域视角简单经营,一站式管理多元目标,像拉新、测款、上新、打爆等操作都能在一个平台完成。

(一)平台调整的时间线

根据官方消息,2024年8月15日起,直通车、引力魔方及万相台将停止服务,取而代之的是全新的万相台无界版。在此之前,双11结束后,已重新支持商家进行万相台无界的迁移。在直万引后台收到了通知的商家,将在11月27日起分批停止直万引新建功能,在12月13日起分批停止计划编辑功能从6月底开放试用以来,万相台无界版已有超过30万商家选择主动迁移,超过70%的客户认同“迁移”最核心的因素是帐号体系统一以及预算全面打通。

淘宝万相台无界迁移相关问题是什么?如何积极应当这些问题?

二、商家关心的迁移问题

(一)是否必须迁移

这是许多商家首先考虑的问题。从目前的趋势来看,如果商家想要继续在淘宝平台上保持有效的营销推广,迁移是必然的选择。因为随着旧版工具的逐步停止服务,不迁移将无法使用相关的营销功能。而且,在客户AB测试中,迁移客户比未迁移客户的ROI提升了5个点以上,这也显示出迁移对于商家营销效果的积极影响。

(二)迁移的流程

对于符合迁移条件的商家,在阿里妈妈投放后台会收到迁移通知。在直通车/万相台/引力魔方首页右侧,可以看到迁移功能入口,点击 ”去迁移“ 即可开启迁移流程。新平台服务协议签署“新平台服务协议,签署完成即确认同意新平台服务,请注意完成该协议签署即自动开启迁移流程,不可撤销。完成上述流程后系统将实时开启自动迁移,迁移过程预计5~10分钟,期间关闭页面等不影响迁移流程进行,完成后再登陆直/引/万原平台将自动跳转至新平台。对于还未获得迁移资格的商家,可通过扫码报名迁移。

(三)迁移中的数据、资金和计划处理

迁移引导中会详细说明迁移后资金、数据、计划等迁移后的变动情况。例如,迁移后拥有一个资金投放账户,清晰管理所有投放预算,资金花费进度清晰可见;同时拥有一张账户管理报表,完全解读全渠道投放数据。商家不用担心数据丢失或者资金混乱的问题,但在迁移前还是需要仔细阅读迁移引导中的相关说明。

淘宝万相台无界迁移相关问题是什么?如何积极应当这些问题?

三、迁移后的优势与挑战

(一)优势

1. 功能整合:万相台无界版整合了多种营销工具的功能,商家可以在一个平台上进行多种类型的营销操作,无需在不同工具之间频繁切换,大大提高了运营效率。

2. 智能投放升级:引入了大量智能化能力,在数据分析、人群洞察、内容生成等方面均有升级。以智能投放功能为例,它能够根据控投产比、控成本、最大化拿量等不同需求进行精准投放。

3. 提升ROI:如前面提到的,迁移客户比未迁移客户的ROI提升了5个点以上,这意味着商家在投入相同成本的情况下,可以获得更多的收益。

(二)挑战

1. 学习成本:新的平台和功能需要商家重新学习和适应,对于一些习惯了旧版操作的商家来说,可能需要花费一定的时间来熟悉新的界面、功能和操作流程。

2. 竞争加剧:随着更多商家迁移到万相台无界版,平台上的竞争可能会更加激烈。商家需要不断优化自己的营销策略,才能在竞争中脱颖而出

淘宝万相台无界迁移是淘系商家不可忽视的重要事项。商家需要充分了解迁移的相关问题,权衡利弊,积极应对,以在淘宝平台的营销竞争中取得更好的成绩。

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