重磅消息！2024年天猫双11招商具体规则来啦！
本文除了向您全面展示今年双11的规则以外，还将详细分析商家需要特别注意的，与往年相比的变化。此外，文末还为您提供了实用的抢跑策略，助力您在2024双11实现销售额的增长！
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一、2024天猫双11时间节奏
2024天猫双11招商已经开启！
活动整体分为三个阶段，第一阶段是预售，第二阶段是抢先购，第三阶段是狂欢日。报名时，抢先购和狂欢日都算作现货报名。
报名时间节奏
符合条件的商家在天猫6双11活动报名入口签署相关协议，设置店铺大促玩法并完成活动商品提报后即视为完成本活动的报名。商品报名时间如下：
- 预售商品报名：2024年9月25日12:00:00-2024年10月13日23:59:59
- 现货商品报名：2024年9月29日12:00:00-2024年10月19日23:59:59
请商家注意报名截止时间，过期则申报入口关闭。
活动时间节奏
- 预售
- 预售预热：2024年10月14日14:00:00-2024年10月14日19:59:59
- 定金支付：2024年10月14日20:00:00-2024年10月21日17:59:59
- 尾款支付：2024年10月21日20:00:00-2024年10月24日23:59:59
- 第一波现货（抢先购）
- 活动预热：2024年10月20日00:00:00-2024年10月21日19:59:59
- 活动售卖：2024年10月21日20:00:00-2024年10月24日23:59:59
- 第二波现货（狂欢日）
- 活动预热：2024年10月28日00:00:00-2024年10月31日19:59:59
- 活动售卖：2024年10月31日20:00:00-2024年11月11日23:59:59
二、2024天猫双11商家要求
天猫双11每年准入要求没有太大差别，但是今年尤其要注意根据店铺主营项目选择“官方立减”或“跨店满减”，以及商品体验分准入门槛提升为60分，体验分未达标的店铺仍有机会通过实时校验参加活动，您可以尝试通过智能客服等工具快速达到体验分要求。
基础要求
- 校验指标
- 店铺综合体验分、商品体验分、违规扣分、商家活跃度、诚信经营等。
- 注：天猫商家须满足《天猫商家营销准入基础规则》，天猫国际商家须满足天猫国际平台其他要求。
- 店铺综合体验分锁定时间
- 2024年9月10日0点。
- 实时校验：商家锁定时不达标，截止到商家报名结束时间之前若商家报名当下店铺体验分达标，也可报名。
设置要求
- 报名参加天猫双11预售的商家，需按照规则要求支持“官方立减”或“跨店满减”玩法生效。
- 官方立减：本次官方立减力度为15%，部分类目有特殊规定。
- 跨店满减：本次跨店满减力度为“每满300-50”。
- 平台将根据店铺的一级主营类目为其适配相应的基础玩法，跨店满减不可切换为官方立减。
- 注：店铺一级主营类目归属时间以2024年9月10日0点的数据为准（活动期间均不做变动）。
- 生效跨店满减的天猫商品和淘宝商品均可以合并付款使用凑单优惠。
- 报名本活动的商品近90天动销件数须≥1（新品及90天内新上架商品除外）。
- 参加本次活动的商品在报名时需满足商品体验分≥60分。
- 报名预售活动的商品应在活动开始后立即上架售卖，现货定时上架需在开卖当天22点前。
- 报名参加预售的商品，须满足《天猫定金预售玩法规则》，同时需属于可报名行业及类目范围内。
- 预售签署《2024年天猫双十一官方预售自动跟价协议》。
- 签署《消费者体验提升计划协议》《价保服务承诺函》。
三、2024天猫双11价格规则
价格保护要求与往年基本一致。
价格校验规则
- 商品活动价≤校验期内最低标价
- 商品活动普惠券后价≤校验期内最低普惠券后价
- 同时报名预售和现货的同款商品，预售商品标价（或普惠券后价）≤现货商品的标价（或普惠券后价）
- 注：商家不得通过新增同款商品等手段规避价格校验，平台有权对违规进行预警、将活动商品置为异常，直至清退活动。
先涨后降管控
- 活动商品：“预热期”对比“校验期”普惠券后价涨价幅度不可超过（含）20%
- 校验期：9月21日00:00:00-11月11日23:59:59
- 管控时间：报名成功后既开始管控->活动开始前管控方式：提醒商家24小时整改，未在规定时间内整改的商品置为异常，整改后可恢复。
- 非活动商品：支持玩法的非活动商品“预热期&活动期”对比“校验期”普惠券后价涨价幅度不可超过（含）20%
- 校验期：9月21日00:00:00-11月11日23:59:59
- 管控时间：店内有商品报入活动既开始->活动结束管控方式：取消该商品的玩法，整改后可恢复。
价保服务
- 活动商家应当向消费者提供活动商品的价格保护服务，价保期消费者支付尾款开始计算-2024年11月26日23:59:59。
四、204天猫双11服务规则
今年更新的“退货宝”是需要商家重点关注的功能，商家应及时检查店铺是否加入消费者体验提升计划，享受平台近期的补贴。
退货宝
- 活动商家须加入消费者体验提升计划，享受退货宝等权益。
- 生效时间：与活动周期保持一致。
- 生效范围：预售阶段，仅预售商品生效；现货阶段，全店商品生效。特殊类目及大件类目除外。
- 注：若商家已订购退货运费险，则全部商品（虚拟等类目除外）在双十一大促活动开始当天生效退货宝权益，活动结束后继续生效。
包邮
- 参加大促活动商品要求包邮，特殊场景特殊处理。
五、2024天猫双11物流规则
物流要求与往年类似，同样强调商家需在规定时间内发货，并对跨境电商订单有特别的时效要求。
天猫订单
- 活动期间内消费者付款的天猫平台活动订单，商家须在48小时内发货并确保物流单号有揽收记录，预售商品为付尾款后48小时；揽收后24小时内须有物流更新记录。
天猫国际订单
- 活动期间消费者付款的跨境电商保税进口订单，商家须在买家付款后72小时之内发货并确保物流单号有揽收记录；
- 活动期间消费者付款的海外直邮及跨境电商集货进口订单，商家须在买家付款后120小时之内发货并确保物流单号有揽收记录。
六、商家如何在2024天猫双11中抢占先机？
在双11这场激烈的竞争中，商家们不仅要满足平台的要求，还需要制定科学的营销策略，提前抢跑，才能在众多竞争者中脱颖而出。以下是一些实用的准备方法：
- 提前布局，精准营销
商家应提前分析市场需求，确定目标消费群体，并制定相应的营销策略。通过精准推送优惠券、限时折扣等方式，吸引消费者的关注，提升转化率。
- 优化商品详情页，提升购物体验
商品详情页是消费者了解商品的重要窗口。商家应优化详情页的布局和内容，突出商品的卖点和优势，同时提供清晰的图片和视频展示，提升消费者的购物体验。
- 加强售后服务，提升客户满意度
优质的售后服务是商家赢得消费者口碑的关键。商家应加强售后服务的培训和管理，必要时可以选择智能客服进行辅助，确保在双11期间能够及时响应消费者的需求和投诉，提升客户满意度。
- 利用社交媒体，扩大品牌影响力
社交媒体是商家与消费者互动的重要平台。商家应充分利用微博、微信、抖音等社交媒体平台，发布双11的预热信息和优惠活动，吸引更多消费者的关注和参与。
- 合理备货，确保库存充足
双11期间，消费者的购物需求会激增。商家应根据历史数据和市场需求，合理预估销量，确保库存充足，避免断货和缺货的情况发生。
结语：天猫2024双11商家要注意什么？
天猫双11无疑仍然是电商商家最不容错过的大促活动，特别是在今年各大电商平台纷纷释放出商家利好信号的背景下，商家们更应把握住各种补贴机会。只有通过充分的前期准备和科学合理的布局规划，商家们才可能在这场激烈的竞争中脱颖而出，实现销量的显著提升。
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