京东平台店铺红黄绿灯体系已完成迭代升级，自2026年9月20日升级后，于10月16日完成分批亮灯。现在所有店铺统一按「每日红黄灯分」正常评定灯色，规则以更动态、更流畅地反映店铺服务质量，广大商家需要第一时间掌握评分逻辑。
一、亮灯规则一目了然
灯色每日更新，以“近日是否低分”为核心判断：过去90天内有任意一天评分≥20且<60，点亮黄灯；过去365天内有任意一天评分<20，点亮红灯。低分记录随时间流逝窗口后，店铺可恢复绿灯。
二、现有权益保持稳定
绿灯店铺的违约金豁免等原有权益全部保持不变，商家通过评分提升回到绿灯即可享受原有福利，机制重规则本身也重导向。
三、过渡期安排说明
对升级前已亮红/黄灯的商家，灯色维持到相应期限后按新规重算：黄灯维持至2026年12月19日前，红灯维持至2027年9月20日前。过渡期安排给予商家调整改善的时间窗口。
四、商家应对策略
商家应密切关注自身每日红黄评分，针对物流、售后等容易触发低分项的服务环节开展专项优化，避免持续累计导致亮灯，影响店铺正常经营。
结束语
每日评分机制让服务质量高透明反馈，商家应把服务达标作为日常经营的基本盘。
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