一、功能基础说明
发货预约支持买家自主选定发货日期，或是选择暂不发货，适配囤货、节日延后发货等场景。商家后台、微信小店助手APP/小程序的订单详情页，都会展示用户设置的预约发货时间。
二、买家端预约操作流程
- 买家进入订单详情页，点击【预约发货】按钮，进入预约页面；
- 在日历选择指定发货日期，也可以选择【暂不发货】，后续再和商家协商发货时间；
- 确认时间后点击【确定】提交预约。重点限制：买家只能在下单后1小时内自主预约，超过1小时入口消失，无法自行修改。
三、后台订单展示规则
订单列表、订单详情页会同步展示最新预约发货时间； 配送信息参数 delivery_time_type 区分类型：
- 4：用户预约指定发货日期
- 100：用户选择暂不发货
四、本次新增API接口与回调事件（适合自研/ERP对接）
- 获取用户预约发货列表接口：
pullshopuserbookinglist，用于拉取全部预约订单； - 获取订单详情接口：新增预约相关枚举，识别预约类型；
- 事件回调新增类型：
- type=25：用户预约了具体发货时间
- type=26：用户选择暂不发货
商家ERP、自研系统可以接入回调，自动识别预约订单、排期备货，避免提前发货引发客诉。
五、商家实操注意事项
- 买家超时（下单1小时后）无预约入口，买家想要改期，只能由商家人工协助处理；
- 选择【暂不发货】的订单，需要商家主动跟进联系买家确认发货时间，不能无限期压单；
- 对接系统时区分两种预约回调类型，备货、打单流程分开处理；
- 客服应答提前熟悉规则，告知买家预约时效限制，减少咨询纠纷。
结语
发货预约可以帮商家提前规划备货、减少错发漏发，适合预售、礼品单。商家可以根据自己的业务模式，搭配ERP接口自动同步预约信息，持续留意平台后续功能迭代。
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